QC7手法学习心得预案.pptxVIP

QC7手法学习心得 Sara Wang 2014年5月 前 言 当前企业应具备品质意识、问题意识、危机意识、改善意识，寻求自身工作的改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求 。 在品质活动中所采用的统计方法，即我们常讲的“品管七大手法”或“统计技术七工具” 一般解决问题的程序约可分为：搜集、整理、归纳、分析、判断、决策等阶段，每一阶段都有不同的QC手法可供搭配使用，如果能充分了解QC手法且运用得宜，就能搜集到正确有效的信息，并作出精准的判断 Page ? 2 QC7大手法分类 QC7大手法使用时机 QC7大手法特点及应用 目 录 Contents Page ? 3 QC7手法分类 Page ? 4 Page ? 5 旧QC7手法使用时机（一） 柏拉图（排列图） Page ? 6 80:20原则： 80%的问题由20%的原因引起 特性要因图（鱼骨图、因果图） Page ? 7 分类： A、整理问题型（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系） B、原因型（头在右，以“为什么……”来写） C、对策型（头在左，以“如何提高/改善……”来写） 管制图 Page ? 8 直方图（柱状图） Page ? 9 能力不足型 Cpk＜1.33 散布图 Page ? 10 相关性分6种： 强正相关 弱负相关 强负相关 非线性相关 弱正相关 不相