2015质量标准转换考试复习题及答案综述.doc

单项选择题（每题2分） 1、ISO9001标准本次修订的有原则有（ ） A.为未来十年或更长时间，提供一套稳定的核心要求 B.依然将关注有效的过程管理，以便实现预期的输出 C.增强其同其他ISO管理体系标准的兼容性和符合性 D.以上全部 负责ISO9001标准修订的是（ ） A.ISO B.ISO/TC176 C.ISO/TC176/SC2 D.JTGG 今后制定ISO9001标准的整体思想是（ ） A.反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求； B.高度结构化下的条款一致性； C.使用管理体系标准通用核心词汇； D.以上全部 新版标准更加（ ） A.适用于所有类型的组织 B.更加适合于企业建立整合管理体系，更加关注质量管理体系的有效性和效率 C.更加适合服务型组织 D.以上全部正确 5、ISO9001标准未来的发展要考虑（ ） A.“以风险为本的思考” B.强调质量管理原则 C.生命周期管理 D.以上全部 作为管理体系标准模板的《附件SL》包含（ ） A.标准化的管理体系标准通用术语 B.标准化的管理体系标准通用结构 C.A+B D.标准管理体系的通用原则 《附件SL》规定管理体系标准通常包括（ ） A.组织的环境 B.计划、支持 C.运行、改进、绩效评价 D.以上全部 ISO9001:2015标准的期望包括（ ） A.在产品和服务方面提高顾客期望和满意度 B.提高QMS标准在国际贸易中的应用率 C.加严在公共卫生和安全方面的监管力度 D.A+B+C ISO9001:2005标准的关键目标包括（ ） A.持续关注有效过程管理、获得预期结果 B.方便组织有效实施一、二、三方有效的符合性审核 C.使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解、解释达成一致 D.以上全部 ISO9001:2005的关键变化包括（ ） A.完成了依据《附录SL》格式的调整 B.强调“风险” C.用“产品和服务的外部条款”取代“采购” D.以上全部 新的质量管理原则，不包括（ ） A.管理的系统方法 B.过程方法 C.相关方管理 D.基于事实的决策 组织面临的外部环境指（ ） A.文化、社会、政治、法律、监管、财政、技术、经济、自然和竞争环境 B.包括国际、国内、外地或本地 C.相关联的外部利益相关者的观念/价值观 D.以上全部 组织面临的内部环境包括（ ） A.组织文化：政策、目标和战略 B.管理、组织结构、作用和职责 C.资源、信息系统、信息流动和决策系统 D.以上全部 理解利益相关方的需求和期望，要求（ ） A.确定质量管理体系相关方 B.确定质量管理体系相关方的相关要求 C.对相关方的相关要求的信息进行监控和回顾 D.以上全部 标准新增加的最高管理者的职责包括（ ） A.承担质量管理体系有效性的义务 B.确保质量管理体系的要求整合到商务体系中 C.保证、指导和支持人们促进质量管理体系的效率 D.以上全部 处理风险的方法不包括（ ） A.规避风险、将风险考虑进机会 B.排除风险源、改变可能性和结果 C.共担风险、或者通过沟通决定保持风险 D.采取防护措施 当变更管理体系时，要考虑（ ） A.变更的目的和任何潜在的变更 B.质量管理体系的整合 C.资源的利用、权利和责任的分配与再分配 D.以上全部 资源包括（ ） A.人力资源、组织知识 B.基础设施和监视和测量资源 C.过程环境 D.A+B+C 知识包括（ ） A.知识产权和课程学习等方面的信息 B.从失败和成功案例里学习 C.在顾客或供方获得的信息 D.以上全部 对不合格的控制措施，不包括（ ） A