〈畅销书〉凤楼信息客服销售话术.pdfVIP

【凤楼销售话术】 【凤楼是什么？】 01：就是全国小姐的联系方式大全，包括她们的QQ和手机。 02：全国小姐的真实联系资料，也是宅男、老板、常常出差人员必备的利器。 【这个是真的吗？】 01：不要问那么无聊的问题，不是真的，我们团队也不会一直畅销三年。 02：以后拒绝回答类似的问题（是真的？我怎么相信你？），现在下单的客户 比较多，稍后回复你。 03:先生，你是第一次听说类似的信息吧？我们已经销售三年了，有专业的团队 和一流的技术人员负责每天更新、我们可以先给你一点儿信息，你确认下真伪， 然后你再告诉我们，你是购买全国小姐信息资料，还是只够买本地的小姐资料， 好吗？ 【购买全国和本地区有啥区别？】 01：一般都是一些老板、出差人员购买全国的凤楼信息，他们也是色情文化消费 的主力军。 如果你只是在本地发展你的业余爱好，或者休闲娱乐，就购买本地的吧。全国凤 楼信息是88元，本地区是36元，如果不要赠品的话，是20元。 【可不可以再便宜点儿】 01：先生，你真幽默、那些赠品的价值就已经远远超越了凤楼资料的价值，如 果你不要赠品的话，可以便宜点儿，不过也只能优惠10元，我想你也不会计较 的，男人都比较豪爽、女人也喜欢大方的男人，先生，你说是吗？ 02：先生，你觉得价格比较高的话，就去别处问问吧，我们已经销售三年了， 一直都是这个价格，因为后续我们还要常常更新资料，这是一个很艰巨的工作， 每次更新，我们工作人员都是呕心沥血一个多月才完成。或许别处的资料比我 们这儿便宜，他们是否更新，我们不知道，我只知道，我们的后续客户越来 越多，也很少有人在价格上计较。如果你是第一次购买的话，在资料价格不变 的前提下，我们可以送你价值198元的《男人必备秘籍一》套。 03：你自己购买了一套，也可以做个站，去销售，或者直接低价卖给你的朋 友，一会儿也就赚过来你购买资料的钱了。其实这也是一种投资，也玩了，钱 也赚了！ 【你们的资料更新吗？】 01：必须的，如果不更新我们就会流失掉很多客户，顾客就是上帝，就是我们的 衣食父母，他们的需求就是我们的需求。这个先生可以100%放心，我们每三 个月更新一次，而且是永久免费为你们更新。我们有专业的售后服务群。 【可以免费给我吗？】 01：你可以免费给我充20元的话费吗？你可以免费给我充20个QB吗？ 02：我可以免费88元卖给你，你也可以免费往我支付宝或者网银汇款88元。 03:先生，你很幽默，不过温柔地问一声，你是男人吗？男人不是乞丐，玩得起 就玩，玩不起不玩，88元的东西也计较，拜拜！ 04：滚，日你老母，穷疯了吧？！鄙视ing。。。 05：免费给你是什么意思啊？我第一次遇见类似的问题，我该怎么回答你呢，求 解？ （客户：我不给你钱，你直接发个离线文件就行了。客服：恩，发了，病毒 文件一枚，望接收，胆小就算了） 【我不要资料，你们可以上门服务吗？】 01;资料都买不起，还要求我们上门，幽默。购买一套资料，验证下有没有支付 能力。男人的承诺是浮云，不可信。 02：我们是专门销售凤楼资料的，不提供上门服务；你可以购买我们的资料， 和资料上的小姐联系，她们提供上门服务。觉得不可信，就不要咨询了，浪费时 间和表情，886！ 03：上门服务先打200元的定金（客户：你上门了，给你400,元，不给死 全家。客服：你预付定金了，我们就提供上门，不去死全家。） 04：不提供上门，类似的咨询，不再接受，我们是专业销售凤楼资料的客服， 没有太多时间聊超出工作范围以外的事情，望谅解，忙碌ing，下单客户比较多， 谢谢您惠顾我们的官方网站XXXX，祝先生工作顺利，玩得开心。（如果他们 说脏话，然后我们就狠狠骂他，然后就是拉黑或者直接蒙蔽他们的发言，我们 就可以随心所欲的骂，如果不无聊的话，就取消这个娱乐活动吧） 【你们在什么位置，我可以找你吗？你的电话是？】 01：我是凤楼销售客服，由于工作关系，私人电话和办公地点不方便透露，望谅 解。 02：我是男的，不搞基！ 03:对不起，超出了我们的服务范围，我们只销售凤楼信息，不要，谢绝咨询，我 们尊重你，请你也尊重我们。 我是老黑，我的个人QQ840758850