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健康教育服务部健康教育论文(共4455字) 1资料与方法 1.1方法 1.1.1选择与培养健康教育督导员选择健康教育督导员，其准入标准是：护理师及以上职称，在本专科工作5年以上，是本专科的专科护士，有外出接受专科培训的经历，能就各专科的疾病为患者实施健康教育，熟练电脑及网络应用技术。对督导员进行培训，包括健康教育技能，教育的手段和方法，人际沟通技巧，病房健康教育需要达到的要求和标准，健康教育单张的设计以及发放时的宣教技巧。邀请健康教育工作做得较好的病区及专科护士现场介绍健康教育经验。要求督导员能善于收集临床工作中出现的问题，并就存在问题与健康教育服务部分析并协商解决的办法，能就不同的病种及不同年龄和性别的患者应用不同的方法实施健康教育。同时，健康教育督导员还要担当本病区出院患者的跟踪随访工作，在随访过程强化本病区的健康教育效果，提高患者对健康教育的知晓率，使患者出院后能达到自理和进行合理的康复锻炼。 1.1.2加强与督导员的联系沟通针对健康教育督导员上班三班倒的状况，健康教育服务部设立Q群与督导员联系，临床健康教育过程中遇到的问题，患者的反馈，健康教育个案分享等均可以通过Q群与健康教育服务部专职人员和全院健康教育督导员沟通交流。对于患者的反馈，健康教育服务部专职人员做好记录，并及时与科室协商解决。 1.1.3开展多样化的健康教育对于工作繁忙的科室，细化健康教育单张的内容，最大限度减少临床健康教育的时间；制订适合专科特色的健康教育手册，内容包括住院服务指南，常见治疗饮食，专科常见检查指南，常见专科治疗、护理指南；专科常见疾病治疗配合及康复、保健指南等，放在每个病房供患者阅读后签名，管床护士进行质控，以保证患者对健康教育内容的知晓。对人力较为充足的科室，由病区健康教育督导员集中患者进行疾病知识的健康教育讲座，1～2次/周，每次时间约40min；到患者床边了解患者对健康教育内容知晓情况，同时利用这个时间对患者及家属进行健康教育，鼓励患者间进行相互交流，督导员解答患者的问题。 1.1.4更新健康教育单张内容，增加新病种健康教育单张由于临床专科的病种越分越细，且每种疾病在住院期间的健康宣教内容都不尽相同，这给临床护士健康宣教增加了较大的负担。为此，在健康教育单张设计上我们根据疾病制订，与具有高级职称的专科医生与健康教育督导员一起制订健康教育单张内容，对于涉及到饮食、药物、检验项目等内容时，与医院营养部、药学部和检验部门医生的合作，力求健康教育内容正确性和真正符合患者需求，保证健康教育的实用性。当科室新收新病种时，与健康教育督导员一起，查阅资料，制订新病种的健康教育内容，设计图文并茂的健康教育宣传单张，增加护士和患者阅读兴趣，达到强化健康教育的目的。针对罕见病种的健康教育，要求病区健康教育督导员对此类患者加强反复教育和宣教，出院时打印疾病健康教育内容发给患者。 1.1.5开展老年慢性病患者讲座随着我国人口的不断增长及老龄化趋势的愈发明显，慢性病已成为影响中老年健康的主要问题。老年患者往往同时患有多种疾病，需要知道疾病相关的健康教育内容很多；同时，老年人因为年龄问题，又是健康教育知晓率最低的人群。一项调查结果显示，疾病护理与预防方面的需求是出院老年慢性病患者主要的护理需求。集中相同病种的出院和住院患者，邀请医院医疗专家就各疾病的饮食健康、安全用药、健康生活方式、家庭自我护理常识、功能性锻炼等方面内容进行讲授。这种集中式健康教育讲座不仅普及了院内大量的慢性病患者，并满足了大量本市出院患者的需求，在讲座结束后，他们可以自由向讲课的专家提问，并能得到满意的回答，提高了慢性病患者的健康教育知晓率。健康教育讲座后举行病友会，由专科护士主持，让患者就讲座内容结合自己的病情和生活状况作交流，强化健康教育的效果。与医院网络中心合作，把每次的健康教育讲座内容挂网，便于患者能随时上网阅读。 1.1.6设置健康教育交流园地将病房健康教育宣传栏作为护患交流的平台，健康教育督导员引导患者或家属阅读，并欢迎提出意见和建议。将宣传栏设出一角分享患者提出的健康教育问题，健康教育督导员针对问题做相应的解释和说明，达到护患交流的效果。同时，健康教育服务部和科室根据患者和家属的意见对宣传栏进行更新，以保证宣传栏内容贴近临床和患者的需求。 1.1.7质量控制制订健康教育质控表，将健康教育作为每天常规的质控内容，由护理组长负责落实质控。同时设立每月的月报表，内容包括病区健康讲座及小课、举办健康咨询活动情况、一对一宣教情况、对护士进行健康教育培训及健康教育宣传单张的派发情况等，健康教育督导员每月填好相关的内容通过网络发给健康教育服务部，健康教育服务部做好汇总上报护理部。 1.2效果评价 采用自行