案例写作与教学.ppt

内容提要 案例的特征 案例的分类 案例编写规范 案例的特征 “案例”的含义 “案例”一词，英文为“case”，汉语可以译为“个案”、“个例”、“实例”、“事例”等。从英美法律学的角度来看，案例一般指的是“判决后的案件”，所以在法学上称“判例”，在医学上指的是“病例”，用在军事上是“战例”，在管理学上Business Case译为“管理案例”。管理学领域的案例含义是什么？ 案例的特征 案例教学的起源 1870年，美国哈佛法学院院长克里斯托弗·哥伦姆布斯·朗德尔创立了判例教学法（case method），它被誉为案例教学法的“先驱者”。 1910年，弗莱克斯纳倡导临床医学模式。至此，哈佛医学院引入了案例教学法。 1908年，哈佛大学创设工商管理学院，首任院长盖伊倡导案例教学，1919年第二任院长多汉姆于1921年正式推行案例教学。 1961年， 肯尼迪政府学院正式成立，将案例教学从哈佛商学院直接学过来。在政治、管理、公共政策类的大部分课程使用案例教学。 案例的特征 案例教学的特点 案例教学是一种启发式、互动式、情境式的重能力，轻结论的教学形式。 格柯认为：“案例教学法之所以在教学中运用，是因为，人的聪明（能力）不是经由别人告诉而得来的”。 干中学—领悟（知识内化） 案例的特征 案例的特征 启发式 教师导引式而非灌输式，教师的讲授，不在是提供问题的答案，而是告诉你一个观察问题的视角，提供给你一个分析问题的方法。 案例的特征 互动式 案例教学最重要的收获是教师、同学之间相互学习。在案例教学中，教师已不是传统意义上的知识的传授者，而更多的是课堂讨论的组织者，教师通过启发、引导和总结，汇总大家的智慧，总结集体的经验。 案例的特征 情境式 它的主要特点是通过设计一种情境，把现实中的问题带到课堂，把教学的双方带到矛盾的冲突之中，把枯燥单调的理论章节，变成解决真实问题的公开讨论。 案例的特征 轻结论 教学的目的不是告诉大家问题的答案，而是告诉大家解决问题的各种可能性和方法。哈佛的教授认为，案例教学没有正确的答案，只有不同的解决问题的方案。 现实中的管理决策面临复杂的、动态的环境，需要权衡相互冲突的目标，故通常只能得到一种“满意解”，而不是最优解。这使得案例的决策问题往往不具有唯一的解决方案，因而就给学生的分析和讨论留下了很大的探索空间。 案例的特征 重能力 “案例学习不是为了寻找正确答案，而是为了培养一种处理问题的思考能力” 明晰性知识 — 编码言传 默会性知识 — 情境意会 案例教学本质上是知识螺旋的过程 案例的特征 一个教师从不熟悉到熟悉案例教学，至少要花2—3年。教师的作用虽然不同于直接授课，但要介绍分析框架或理论工具，引导学员的分析过程，对学员的不同观点及时进行分类梳理，对有些重要的理念给予提示。这些都要求教师熟透案例，有广博的知识、较强的逻辑分析、要点概括和驾驭课堂的能力。 案例的特征 教师通常是先给一个有意义的分析构架，然后不把讲课的重点放在案例细节的问答上，而是着力分析事实背后的问题及其含义，最后给出若干带有普遍意义的论点。 所以说，案例教学的工夫在课堂之外，无论是教师还是学生。台上一分钟，台下十年功。 案例的特征 真实性：管理教学案例必须以事实为依据，体现出真实性。与创作小说不同，案例在主题内容和情节上不得虚构；名称与数据出于保密需要可加以掩饰；必要时对素材可以删减合并，但基本事实应来自管理实际。管理案例基本上应是对事实的白描式记录，不得带有撰写者的分析与评论。因为目的是要使学生身入其境，被带到一种真实的管理情境中去。 案例的特征 情境化：管理案例中应包含一个或数个管理问题。这些问题可能是待解决的，也可能是已经解决的。因为案例教学目的是使学生分析讨论并学会如何解决管理问题，在这个基于管理事实的演练过程中，需要有典型的、适于讨论的管理问题作为案例教学的线索和支持。而且这些管理问题没有唯一最佳解，需要学生们在案例讨论中提出各自的问题解决思路和方案。 案例的特征 目的性：管理案例需要明确的教学