面向精确营销用户行为分析模型研究与应用.pptVIP

12530WAP个性化音乐推荐产品-应用形式 首页 1 2 原畅销歌曲页 3 个性化推荐页 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 12530WAP个性化音乐推荐产品-应用效果 实验前推荐页转化率 实验后推荐页转化率 20% 将个性化推荐模型部署在12530 WAP现网系统的1台前端机中，进行了近20天的实验，结果表明推荐模型大幅提升页面访问的转化率。 33.7% 使用个性化推荐模型之后 推荐页面访问转化率提升了68.5% 同时，WAP门户每用户访问页面深度增加，表明推荐模型能提升用户黏性。 使用个性化推荐模型之后 每用户访问页面深度增加1.2个(13%) 实验前每用户访问页面数 实验后每用户访问页面数 9.2 10.4 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 基于wap日志的用户偏好分析及推荐系统(安徽）-目标与技术路线 WAP网关记录 数据清理 资讯访问记录 资讯类型标注 资讯类型访问记录 聚类分析 用户群体聚类结果 计算群体偏好 数据采样 群体对各资讯类的偏好 存储隶属关系 数据清理 推荐模型合成 用户内容偏好模型 待推荐资讯 用户内容偏好模型 类型特征矢量 标注类型 类型标注 模型匹配 产生推荐列表 排序 用户喜好程度 推荐列表 模型构建 模型应用 目标：建立客户内容偏好标签，开展内容营销 根据客户偏好，有效细分客户，结合业务本身特性，设计增值业务产品包，开展内容营销，引导第三方产品到移动自有产品的迁移 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 基于wap日志的用户偏好分析及推荐系统-应用方案 各偏好客户细分 细分客户群 通过对客户的偏好梳理，可将客户细分为不同偏好用户群。 财经偏好群1 游戏偏好群2 体育偏好群3 时尚娱乐偏好群4 影视偏好群5 … 选择地市偏好类型 将客户偏好部署到营销管理平台中，营销人员可方便利用平台分析客户偏好需求： 可筛选各类别偏好的客户群； 可筛选各数据及信息业务的不同偏好客户群； 指导地市开展内容型业务营销； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 基于wap日志的用户偏好分析及推荐系统-应用效果 经过安徽公司对有手机上网行为的用户进行随机抽取营销和个性化推荐营销发现，用户对推荐内容的响应率要远高于随机发送的内容。 第一组实验：普通上网用户随机推荐命中率0.043%，个性化推荐命中率0.29%，命中率提高6.7倍。 第一组实验：普通上网用户随机推荐命中率0.049%，个性化推荐命中率0.51%，命中率提高10.4倍。 实验方案： 11月30～12月3，对有手机上网行为的20万左右普通用户推荐手机上网助手的内容(URL)； 对2.4万分析了上网偏好的用户，根据其兴趣偏好推荐上网内容(URL)。 所有用户进行两次实验，前后两次推送的内容不同。 计算指标为“命中率”，即记录推荐用户中有多少用户成功访问推荐的信息。计算公式：命中率=访问用户数（推荐内）/推荐用户数 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目标：通过对全网音乐市场、用户构成、消费习惯、内容偏好、用户欺诈等用户相关行为以及营销渠道等进行全面的分析，建立一个用户、产品、渠道的用户行为分析体系，指导实际营销和管理应用。 无线音乐用户使用偏好模型及欺诈行为识别模型（四川)-目标与技术路线 号码ID Web登录次数 Web试听次数 Web购买次数 Wap登录次数 Wap试听次数 Wap购买次数 ………… 139*****　 20 25 5 10 30 1 …… 层次分析法定权 维度 登录次数 试听次数 购买次数 权重　 1 2 5 号码ID Web偏好得分 Wap偏好得分