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蒐集資訊(step1~3) → 形成構想(step4~6) → 規劃行動(step7~9) Discussion Thinking FormatofTEST RITE Business Positioning Discussion Leaded byChester Lee Justin TanJanuary 30, 2004 討論層面 策略思考形成過程 步驟一　進行自我認知(SW) 分析TR的業務與特色 分析TR現在的優勢及劣勢 確認TR對顧客的利益 自我認知 (SW) 步驟二　分析外在變遷(OT) 確認TR新的發展與機會 確認TR危機或問題 確認TR是否需要變革以及因應 分析外在變遷(OT) 步驟三　呈現你所知道的 對自我認知作摘要 對外部變遷作摘要 了解這些摘要的意義 呈現你所知道的 步驟四　預測往何處去 如果TR不做些改變，會發生什麼事??!! 正視最糟糕的情境 預測往何處去 預測往何處去 回顧前述「如果你不做些改變…… 」的情景，針對你回答「否」的每一個問題，繼續完成下表： 步驟五　決定TR該往何處去 釐清使命 Mission 連結願景 Vision The Best Digital Trading Company in Asia 導引出期望可行的策略目標 Achievable Goal 決定TR該往何處去 釐清目標 決定TR該往何處去 連結願景 決定TR該往何處去 導引出期望可行的策略目標 步驟六　注意差異 注意差異差異分析表 注意差異差異分析表　續 步驟七　創造更多選擇方案 創造更多選擇方案　　　快速分析表 步驟八　評估選擇方案 評估選擇方案 步驟九　決定如何執行 由誰做？做什麼？何時去做？ 目標、行動項目表、質化及量化評核？ 時間長度（使用甘特圖）？ 所需資源？ * * 蒐集資訊 產出構想 進行規劃 三個層面 每個層面各有三個有效的步驟，每個步驟中都牽涉到不同的思考技巧；藉由這些思考技巧，讓每個人都可以視實際情況需要發展出因應的策略。 蒐集資訊 產出構想 進行規劃 步驟一：進行內部稽核(SW) 步驟二：分析外在變遷(OT) 步驟三：呈現你所知道的 步驟四：預測往何處去 步驟五：決定你該往何處去 步驟六：注意差異 步驟七：創造更多選擇方案 步驟八：評估選擇方案 步驟九：決定如何執行 Movement / 行動 Motivation / 獎勵 Monitoring / 監督 Morale / 士氣 Mental agility / 智能 Business Tool (營運工具) Manpower / 勞動力 / 人力資本 Management / 管理 Market reputation / 市場信譽 機會 問題 機會 問題 長期 中期 可能對TR組織產生影響的問題與機會 領 域 Society / 社會 Ethics / 道德 Law / 法令 Politics / 政治 Markets / 市場 Economy / 經濟 Technology / 技術 機會 問題 機會 問題 長期 中期 可能對TR組織產生影響的問題與機會 外在變遷的領域： TEMPLES 步驟二 外在變遷的項目 TEMPLES 步驟一 自我認知的項目 揭示的機會 確認的問題 摘 要 …… …… ９ TR的技術是否能讓你在往後5年仍具競爭力步驟一 ? 技 術 ８ TR組織現行的方向是否符合其文化步驟一 ? 文 化 ７ TR的組織是否能因應顧客對於服務水準提高的任何期待步驟一 ? 顧 客 ６ TR的競爭者在未來5年是否仍維持現在的狀況步驟一 ? 競 爭 者 ５ TR現行的方向是否能領導組織達成令人滿意的財務績效 步驟一 ? 財 務 ４ TR現行的行銷、管理及作業技能是否足以支持未來所需 步驟一 ? 勞 動 力 ３ TR是否能維持市場地位步驟一 ? 市場定位 ２ TR組織現行的行動方案是否能克服步驟三所確認的問題? 問 題 １ 否 (ˇ) 是 (ˇ) 如果TR不做些改變…… 項 目 編號 ６ ５ ４ ３ ２ １ 每一回答「否」的問題，其答案對未來五年有何涵義？最遭的情景可能是： 編號 應該要能鼓舞人心，員工要能感受到他們投注於工作的努力與時間是值得的 獎 勵 應該讓員工在優先順序及資源分配方面更能自行決策 運用資源 應該讓員工在任務的精神範圍內，集中他們的努力，授權他們在權責範圍內自行決定 焦 聚 應該具體掌握組織的風氣、思潮，擁護組織的價值與信念，指引組織內事情的作為與不作為 組織文化 應該釐清顧客是誰