管理要懂心理学--满分试卷.doc

管理要懂心理学 考试得分 100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 单选题 正确 1.组织促进自我粉碎的方式是：（） ?A?负强化 ?B?岗前培训 ?C?制造竞争 ?D?以上三种 正确 2.最终取得成功的商业团队是拥有：（） ?A?最高智商的团队 ?B?专业能力的团队 ?C?最佳角色组合的团队 ?D?最强执行力的团队 正确 3.现在企业组织当中的，企业文化最大的问题是：（） ?A?愿景太过全面 ?B?未执行到基层 ?C?未完全执行 ?D?愿景太过实际 正确 4.《长短经》说“委任责成，君之体也；好谋无倦，君之体也；宽以得众，君之体也；含垢藏疾，君之体也。”其中“委任责成”即：（） ?A?通过管理下级，以保证他们采取行动 ?B?一个管理者要善于谋略，善于做规划 ?C?一个管理者必须胸怀宽广 ?D?要意识到自己身上有缺陷 正确 5.发生突发性的生产型危机事件之后，作为管理者应传授给员工的技术是：（） ?A?思维停顿技术 ?B?呼吸和肌肉放松 ?C?情绪停顿技术 ?D?以上选项都对 正确 6.健康的企业人际关系：（） ?A?不必一团和气 ?B?不必努力去跟对方亲昵 ?C?不必保持价值取向一致 ?D?以上都包括 正确 7.潜在的冲突源可能是：（） ?A?沟通 ?B?结构 ?C?个人 ?D?以上都包括 正确 8.管理者的人材意识包括：（） ?A?选拔，不苛刻求全 ?B?相处，允许犯错误 ?C?评价，尽量保持客观 ?D?以上都包括 正确 9.角色扮演的促进方式包括角色说明、正强化和：（） ?A?自我粉碎 ?B?团队合作 ?C?行为矫正 ?D?及时总结 正确 10.如果你想给团队派一个专家，又想起到积极作用，你必须派一个（）的人。（） ?A?理性、冷酷、三思而后行，不冲动 ?B?技术观点通用，而且允许团队失误 ?C?有创意，经常突发奇想，积极参与 ?D?对长、短期目标总能保持清晰判断 正确 11.一个企业组织在执行层面为实现内部团结而采取的措施是：（） ?A?去个性化 ?B?突出重点 ?C?进取稳定 ?D?行为描述 正确 12.在企业组织当中，当出现类似的危机事件的时候，周围的工友会不会出现替代创伤，管理者会不会出现替代创伤，这种卷入方式叫：（） ?A?亲历 ?B?参与 ?C?关联 ?D?创新 正确 13.《长短经》说“委任责成，君之体也；好谋无倦，君之体也；宽以得众，君之体也；含垢藏疾，君之体也。”其中“含垢藏疾”即：（） ?A?通过管理下级，以保证他们采取行动 ?B?一个管理者要善于谋略，善于做规划 ?C?一个管理者必须胸怀宽广 ?D?要意识到自己身上有缺陷 正确 14.下列关于人际关系的判断标准正确的是：（） ?A?人际关系好＝价值取向一致 ?B?人际关系好≠没有冲突分歧 ?C?人际关系好＝熟悉热络 ?D?以上都不正确 正确 15.当细节冲突上升为立场冲突的时候，应进行：（） ?A?侵入性体验 ?B?分析和选择 ?C?转换角色 ?D?原则性谈判