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1.简答决策支持系统的发展阶段。答：决策支持系统的发展大体上分为以下六个阶段：（1）20世纪70年代初期，决策支持系统开始起步，只是一种面向数据的信息处理系统，其标志是把交互技术应用于管理任务，以便借助于计算机作出复杂的决策。（2）20世纪70年代中期及后期，模型逐渐进入决策支持系统，数据与模型相结合，这是决策支持系统区别于其他信息系统的一个主要标志。（3）20世纪70年代末到20世纪80年代中期，决策支持系统开始普遍流行，这一阶段的决策支持系统一般由数据库、模型库及管理系统组成，计算机硬件与软件形成有机的整体。（4）20世纪80年代中期到20世纪90年代初期，决策支持系统的发展以人工智能学科的渗入为主要特征，强调不但要对结果的决策支持，而且要对决策全过程进行支持，注重系统所具有的智能性，创造性和适应性。（5）20世纪90年代初到20世纪90年代末，决策支持系统中强调网络技术、新一代数据库技术、多媒体技术、仿真技术等的应用。（6）20世纪90年代末到现在，决策支持系统更加向分布式智能和综合集成方向发展，强调各种技术的综合运用，强调决策支持系统与人的有机结合，重视计算机与人的知识的相互融合及有效管理，并且关注“软信息”等决策中的非理性因素对决策过程和结果的响。2.简答决策支持系统的功能。答：应具备以下功能：（1）整理并及时提供本系统与本决策问题有关的各种数据。（2）尽可能收集、储存并及时提供系统之外的与本决策问题有关的各种数据。（3）及时收集提供有关各项决策活动执行情况的反馈信息，包括系统内与系统外的有关数据。（4）能够用一定的方式储存所研究的决策问题的各种模型。（5）数据、模型及方法的管理都应该很容易地改变或增加。（6）用户能够灵活地运用模型与方法对数据进行加工、分析和预测，以便得到所需要的综合的预测信息。（7）提供良好的数据传输功能，保证及时收集所需信息并把使用者所需要的结果提供给他们。（8）提供方便的人机对话接口或图形输出功能，不仅可以随机查询所需要的数据，而且能够回答“如果…则…”之类的问题。（9）具有较快的速度与短的反应时间。总之，DSS的中心问题是为决策者提供服务，决策的需要决定了系统应该具有的功能。DSS的设计应以实现和满足这些功能为目标。3.简答以决策者为主体的管理决策过程经过几个阶段。答：（1）情报：指进行“情报”（数据）的收集和处理，研究决策的环境，分析和确定影响决策因素或条件的一系列活动。（2）设计：指发现、制订和分析各种可能的行动方案。（3）选择：指确定“最佳”的可行方案，进行方案评价、审核和实施。上述三个阶段是一个交叉、反复的过程。4.简答在决策系统中，问题产生的三方面。答：在决策系统中，问题产生的来源于以下三个方面：（1）主观方面产生的问题；（2）客观方面产生的问题；（3）实践活动方面产生的问题。5.简答R决策模式的四个基本特征。答：（1）解释和评价有关决策变量的信息处理较为简单；（2）管理者完全具备处理问题的能力；（3）实施方案的条件是静态的和确定性的；（4）技术上有“最佳解”的可能性。简答B决策模式的特征。答：（1）管理者对决策结果的了解是有限的，要在缺乏了解情况的条件下作出决策。（2）由于决策的结果是在将来出现，并且对它们的评价缺乏经验，管理者免不了要补充自己的主观判断。（3）管理者对他所要决策的问题而言，其能力是有限的，他们提出的方案可能仅占所有可能方案中的极少几个。（4）决策的效果是受管理者的技能、价值观和经验及知识的影响的。简答F决策模式的特征。答：（1）不仅认为决策过程需要复杂的信息，而且还强调决策过程受动态的社会环境条件所约束；（2）承认管理者不仅具有有限的处理能力，并且可通用带有偏见；（3）“决策”质量好坏在很大程度上取决于管理者对许多复杂的明显的政治准则和技术准则所进行的评价。简答N决策模式的特征。答：（1）决策行为的合理性是基于管理者行为的信念系统，是“事后”被解释的。（2）这类决策过程表现为“走一步，看一步”，冲突和一致的对立统一过程。简答构成一个确定型决策问题必须具备以下4个条件。答：（1）存在一个明确的决策目标；（2）存在一个明确的自然状态；（3）存在可供决策者选择的多个行动方案；（4）可求得各方案在确定状态下的损益值。简答构成一个风险型决策问题必须具备的条件。答：（1）存在着决策者希望达到的目标（如收益最大大或损失最小）；（2）存在着两个或两个以上的方案可供选择；（3）存在着两个或两个以上不民决策者主观意志为转移的自然状态（如不同的天气对市场的影响）；（4）可以计算出不同方案在不同自然状态下的损益值；（5）在可能出现的不同自然状态中，决策者不能肯定未来将出现哪种状态，但能确定每种状态出现的概率。简答构成一个不确定型决策问题必须具备的条件。答：（1）存在着一个明确的决策目标