的管理学概论第四讲[EBA用].pptVIP

第四单元 人员的配备和开发 第十三章 人员配备 一、人员配备含义和过程　　掌握：　　1、人员配备的含义（P132）　　2、人员配备规划的含义（P132）　　3、人员配备的规划过程:三个步骤 （P133） 二、人员配备的主要内容　　提示：人员配备是人力资源管理的重要工作，包括确定人员需求量、工作分析（职位分析）、人员的招聘和选配、人员的考评和培训等内容。本章简单介绍了职位分析和人员招聘。　　 掌握：　　1、职位分析的含义（核心：职位要求、职位所需条件）（P134）。　　2、职位分析的方法（5种：观察、问卷、面谈、记录、研讨法）（P134）。　　3、人员招聘的来源（P135）。　　思考：　　1、内部来源的优缺点（P135）。　　2、外部来源的主要途径（员工推荐、广告应征、教育机构、劳动力市场等）（P135）。　　3、外部来源的优缺点（P135）。 三、人员录用的原则　　提示：用人之长是人员录用的基本原则。　　掌握：　　1、人员录用的含义（P136）　　2、人员录用的过程（P136-137）　　3、人员录用中需要注意的问题（P137） 第十四章 人员考评 一、人员素质测试　　思考：　　1、人员素质测试的内容　　2、人员素质测试的方法 二、工作绩效考评　　掌握：　　1、工作绩效考评的要求（P144）　　2、工作绩效考评的操作步骤（P14-145）　　3、工作绩效考评的主体（P145-146）　　思考：　　1、工作绩效考评对组织方面的作用　　2、工作绩效考评对人员发展的作用　　3、结合实际说明你所在的单位是如何进行工作绩效考评的？运用的主要方法是什么？效果如何？存在哪些问题？ 第十五章 人员培训 提示：对于企业来说，培训是最好的投资，对于员工来说，培训则是最好的福利。 掌握：一、人员培训的目的（P149-150） 二、人员培训的意义（P150-151） 三、人员培训的原则和程序　　 1、人员培训原则：（1）需求导向；（2）分级分类（结合162页IBM案例或下页PPT）（P152）。　　 2、人员培训程序（P153-154）。 4、IBM公司的“接班人计划” IBM公司曾经做过一项民意测验，让员工在“有限的钱物”和“培训”这两种“福利待遇”之间选择一项（而且只能选择一项），结果98%的人选择了后者。[*1]? （IBM公司强调：“找不到接班人的经理将得不到升迁，而他也不是一位合格的经理人。”为此，IBM公司制定了“接班人计划”，接班人计划的目的[*2]?并不是一定要接谁的班，而是在贯彻这个计划的过程中，培养和锻炼有潜质的后备人才。 IBM的接班人计划分为专业序列和管理序列两种，相应地培训系统也逐渐一分为二[*3]?。专业和行政管理两个序列都受到尊重，由员工自己慎重选择。[u4]? 为此，IBM公司开发了三种方式，一是案例培训——接班人计划的“明日之星”[*5]?，将被强化进行领导力方面的培训，而公司高级主管必须亲力亲为；二是实践磨练——最日常化[u6]?的是“良师益友”[u7]?计划，就是公司里的老员工帮带新员工，传承多年的工作经验。三是评委审定——接班人计划的最后一关是接受评委审定[u8]?。评委由技术、市场、销售等方面的高层经理组成。 分析选择（不定项选择） 1、IBM公司曾经做过一项民意测验，让员工在“有限的钱物”和“培训”这两种“福利待遇”之间选择一项（而且只能选择一项），结果98%的人选择了后者。这说明（AB ） A、培训对员工来说也是一种有效的激励方法 B、员工的需求层次呈现出由低到高的发展趋势 C、“钱物”的激励对员工已经不再能够发挥作用了 D、这项“民意测验”的结果是不真实的，因为是公司方面组织进行的，所以98%的人都作了违心的选择 2、IBM公司制定“接班人计划”的目的在于（ B） A、确定各级经理人员的接班人，以避免管理岗位的空缺 B、培养和锻炼有潜质的后备人才 C、无法确定其真正的意图 3、IBM的接班人计划分为专业序列和管理序列两种，相应地培训系统也逐渐一分为二，这体现了培训的哪项原则（ C）186页 A、实效性 B、计划性 C、针对性 4、“接班人计划”，培养和锻炼有潜质的后备人才，这体现了培训工作的哪一项原则要求（ B）185页 A、实效性 B、计划性 C、针对性 5、案例研究作为一种培训方式，主要适用于（A ）187页第三段 A、对管理人员的培训 B、对专业人员的培训 C、对操作人员的培训 D、对所有人员的培训 6、“实践磨练”的方法就是公司里的老员工帮带新员工，传承多年的工作经验。这种培训方式属于式（BC ）186页 A、岗前培训 B、在岗培训 C、内部培训 D、外部培训