第五章培训评估与反馈讲解.pptVIP

第五章 培训评估与反馈 了解培训评估流程 熟悉培训评估标准 掌握培训评估内容 熟悉培训评估报告的内容 引例 第一节　培训评估流程 一、培训评估流程概述 (一)评估准备阶段 1.培训需求分析 2.确定培训评估目的 3.建立培训评估数据库 (二)评估实施阶段 1.确定评估层次 2.选择评估方法 3.收集、分析评估原始资料 (三)评估总结阶段 1.确定培训评估报告 2.跟踪反馈 二、培训评估的注意事项 (1)树立正确的评估观念。 (2)建立良好的反馈系统。 第二节　培训评估标准 一、柯氏四级培训评估模式 二、进行培训评估的注意事项 四个层次的评估是一个整体,缺一不可。 分析的结果缺乏反馈。 企业负责人片面地看待评估结果。 评估进行的时间与时机选择不合适。 第三节　培训评估内容及方法 一、培训目标、策略及模式 二、受训者参训绩效 三、课程规划 (一)培训需求调查和分析的考核 (二)学员报名情况的考核 (三)对课程设计的满意度考核 (四)规划课程的完成率考核 四、受训者素质及表现考核 受训者人数的考核。 受训者出席率、课堂纪律、课堂表现的考核 受训者课堂收获的考核。 考试、作业合格率的考核。 提案改善效益的考核。 培训评估报告。 五、培训师素质及表现考核 六、受训者职业