企业间BPR-运营与物流管理研究中心.ppt

企业间BPR 企业间业务集成（扩展企业业务集成） －请提宝贵意见 BPR的分类 功能内的BPR 功能间的BPR 组织间的BPR 组织间的BPR（什么是企业间的BPR?) 指发生在两个以上的企业间的业务重组； 供应链通过企业间功能转移或业务渗透提高整个供应链的运作效率； 为什么要集成有关业务 Houlihan定义: 供应链管理是组织内不同功能领域的集成，从而促进从战略供应商到制造再到通过配送网络到最终客户的货物的流动。 SCM的目的是要通过合作与协调实现资源共享和最佳资源配置，使各成员企业实现资源最充分的利用。 为实现上述目的就必须要进行企业内BPR和企业间BPR； 企业间业务集成的目标 减少供应链上的环节； 使整个供应链业务流程实现无缝连接； 减少因信息失真导致的过量生产、过量库存现象的发生； 使供应链获得同步化响应市场需求变化。 企业间业务集成的目标 企业间业务集成的前提条件 长期合作伙伴的建立 合作的最基本的形式是发展有效的组织间的作业安排。[‘物流联盟’] 完善的信息系统的建立； 激励机制的设计（共好）； 企业内部各职能部门间的集成。 前提条件与企业间BPR的关系 企业间业务流程重组的对象 双方（或整个供应链）业务特点； 双方（或整个供应链）流程分析与再造； 标准的差异； 规范、制度、票据格式等之间的冲突 供应链业务集成的重点 战略伙伴关系管理－管理的焦点要以面向供应商和用户取代面向产品（VMI）； 生产须具备更高的柔性，既能Make-to-order又能Make-to-stock； 必须采用适当的信息技术，达到信息共享和信息交互； 采用销售点驱动的同步化、集成化的计划和控制系统。 供应链管理环境下企业间流程模型- 供应链管理环境下企业间流程模型 该模型的优点: 企业提高了对需求方的响应速度； 节省了需求方为向供应商发出订货信息而花费的人力和时间。 企业间业务集成的类型 消除企业间障碍，集成上下游业务流程(Geon-OxyVinyls,Geon-its customer)； 企业间工作流程的重新设计(IBM manage customers’order) 简化供应链(HP-its suppliers) 共享资源（General Mills-Land O’Lakes) 供应链中企业间业务衔接问题 采购管理－与上游的业务衔接与集成 供应商的选择与管理 业务面的集成 采购管理沟通生产需求与物资供应的联系 销售管理－与下游的业务衔接与集成 “无缝营销渠道” 采购管理 采购管理在供应链企业间原材料和半成品生产合作交流方面架起一座桥梁； 供应管理或叫外部资源管理－将事后把关转变为事中控制的有效途径； 从供应链企业集成的过程看，外部资源管理是供应链企业从内部集成走向外部集成的重要一步。 准时采购 供应商管理 准时化采购环境下的供需合作关系 销售管理 无缝营销渠道 美国著名学者斯特恩在《营销渠道》一书中对“无缝营销渠道”是这样定义的 所谓“无缝营销渠道”是指,为了提高整条营销渠道的服务质量,从而为消费者创造更有价值的服务,营销渠道中的各成员组织打破原有的组织边界,在多层面的基础上相互协作,就如同在一个企业的团队中一样工作的营销方法,这里既包括制造型企业与其经销商之间可能建立的合作关系,也包括批发商与零售商之间的联盟。 联合管理库存的供应链系统模型 联合库存管理 解决供应链系统中各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象； 强调双方同时参与，共同制定库存计划； 库存管理不再是各自为政的独立运作过程，而是供需连接的纽带和协调中心。 多级库存优化与控制 多级库存控制的方法： 非中心化（分布式）策略 中心化（集中式）策略 基于成本优化的多级库存优化； 基于时间优化的多级库存优化。 工作流管理 产生背景 市场竞争的日益激烈要求企业对其业务过程能够进行快速的重组 企业业务过程的不断变化要求信息系统能够快速重组 提高办公效率和生产效率是提高企业竞争力的重要基础 面向市场和客户要求企业采用过程管理（项目管理）和过程集成方法提高其管理水平 什么是工作流管理 工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则，文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行。 工作流管理系统是支持企业经营过程高效执行并监控其执行过程的计算机软件系统。 采用工作流管理的好处 提高企业管理的规范化程度； 更好地与上下游企业形成快速响应市场的供应链网络； 降低业务过程的整个处理时间，如在办公自动化环境中，通过更好地规划工作流程、并行执行相互独立的活动、减少文档传递过程中不必要的中间状态等方法来显著降低文档的传递和临时储存的时间。 降低管理成本，如避免不必要的和重复的工作，提高工作人员的工作效率； 改进工作质量，如自动