绩效考核颜苍松讲解.ppt

为什么管理和被管理都很郁闷？ 从上往下看 高层很孤独 中层很盲目 基层很麻木 从下往上看 高层很无礼 中层很无助 基层很无辜 * * 课堂纪律是必须有的,也要严格执行。 请您把手机调整到震动状态 请安静 绩效管理培训 颜苍松 企业为什么需要实施 绩效管理? 现代企业管理必须建立以目标管 理为基础、以绩效管理为核心的企 业管理制度，离开绩效管理，其他 的管理制度将缺少落实的基础与衡 量的标准。 企业进行绩效考评的目的 确认员工的工作成绩 改进工作方式 奖优罚劣 提高工作效率和经营效益。 为什么要进行绩效考评 解决管理问题 谁应该晋升 谁应该降薪 谁应该得到奖金 谁应该进行调动 奖励与惩罚 晋升与降职 调薪 建立员工认同的标准 谁应该下岗 为什么要进行绩效考评 员工发展问题 谁适合做什么工作 谁需要补充基础知识 谁需要学习新的知识 员工职业路线 能力特点 能力提升 帮助先进持续发展、鼓励落后者前进 为什么要进行绩效考评 企业策略问题 当一天和尚撞一天钟 员工责任感 企业凝聚力 工作效率 员工目标与企业目标保持一致 员工对工作不负责任 好的员工流失 员工工作效率低下 为什么需要绩效考核 1、如果不愿做事，你就不用去教他如何做事 2、很多主管过于热情，他以为手下都同他一样对部门的工作那么热情和重视，于是，常常一有机会就滔滔不绝——不厌其烦地给手下“上课”：这个应如何如何，那个又该怎样怎样。而实际上，手下的耳孔里早已长上了老茧。 3、做主管和领导的，要首先解决的就是你的团队的成员——你的所有下属首先有责任——愿意做事，而不是来混时间或混钱的——你的钱不是可以混走的。 4、责任，利益机制最主要。 愿做事与能做事 绩效管理的核心目的是激励价值创造 集团战略 目标达成 集团管理者 价值实现 集团员工 价值实现 明确并传递集团价值导向 集团战略实现 明确集团战略 一项有效地管理工具 合理地评价人和选拔人 明确工作方向, 工作成绩的及时肯定 回报奖励 牵引 激励 价值创造 绩效管理 的任务 激发员工 的能量 改善员工 的绩效 提高员工 的信心 培养员工 的素质 绩效考评四要素 绩效考评的内容 工作业绩 工作态度 工作能力 个性表现 绩 勤 德 能 在我做绩效考核这个课件的时候，阅读一些专家的绩效管理书籍的时候，曾经为他们谈到的当前绩效管理的困扰叫绝——！但，同时又非常的不解：这些问题明明是有答案的，为什么还要在那里困扰呢？ 我不明白：为什么企业家们也那样困惑？！ 中层的困惑 深入到具体工作，以保证事务处理正确 员工工作无头绪，对工作缺乏了解，不能明白给出结果 员工总是犯重复性错误，工作质量低下 员工给经理提供的信息太少，以致问题发现太晚而无法弥补 累 烦 恼 怒 为什么？ 员工的困惑 不知道为什么做/作到什么程度/怎样做 我做的蛮好，老责备我干什么 作的好坏无所谓 权力/决策/资源是什么 茫然无措 心有余 消极怠工 怒不可遏 为什么不提升我？ 不公平 是什么在困扰我们 *为何有那么多人虽然头脑聪明却绩效平平？ *为何我们抱怨问题而不去解决问题？ *为什么管理者不通过培养下属来使自己的日子好过？ *为什么即便有利益的引导和事业的发展，而员工却没有更 多承担责任的行为？ *为什么他们总是犯同样的错误？ *为什么他们不去思考如何把工作做好？ *为什么我们不能完成更多的工作结果？ *为什么没有人为解决问题出主意？ *为什么嘴上说做而实际并不兑现？ *为什么管理者不仅承担自己的工作，还要承担下属的工作？ 看看他们的困扰到底是什么——１ “评估人缺乏反馈技巧和观察技能。” “不愿意在考评上投入足够的时间。” “经常奖励的是资历老和忠诚度高的员工，而不是绩效。” 看看他们的困扰到底是什么——２ 观念滞后——认为绩效评估主要是人事部门的事，自己主要是打打分；认为绩效评估就是打分评级；关注评级不关心绩效的改进；关注下属“有没有意见”，不关注绩效沟通和反馈。 看看他们的困扰到底是什么——３ 许多职业经理却经常遇到类似的场景： 您凭什么说我的工作态度不积极，我每天按时上下班，出勤率在部门里不算最高，也是排在前面的。对于您交办的工作，都努力去做，哪次不是按时完成？对于许多没有安排的工作，我都主动去做，比如 …….. 我说你的工作态度不是很积极，是有根据的。比如，今年3月份，销售部向我们反映，说客户投诉我们产品的盖子不严、漏水，当时是你接的，你说知道了，但你一没有寻找新的设计方案，二没有向我汇报；第二件事是……. 谁说我当时没有给您汇报，当时我向销售部反映