商务礼仪教程第四版第一章精要.ppt

（二）制服的穿着 制服既然属于上班装，那么对身着制服上班的商务人员而言，穿着和搭配制服，就必须严格地遵守有关的礼仪规范和本单位的具体规定。 忌脏 忌皱 忌破 忌乱 四、饰品的礼仪 在商务交往中，尤其是在某些较为隆重而正式的社交场合里，除去西装、套裙、制服等正装之外，商务人员通常还离不开许多重要的饰品。 饰品，通常又叫作饰物。所谓饰品，对商务人员而言，乃是指在其整体服饰中发挥装饰作用的一些配件。 （一）首饰的规范 在一个人的穿着打扮中，首饰处于画龙点睛的位置。有鉴于此，商务人员在选用首饰时务必三思而后行。对下述几条有关首饰的礼仪规范，一定要认真遵守。 符合身份 男女有别 遵守成规 （二）手表的规范 （三）钢笔的规范 （四）皮具的规范 （五）围巾的规范 三、饰品的佩戴规范 穿制服时，只允许佩戴结婚戒指一枚。 穿套装时，佩饰要协调统一。（同色、同质） 不宜佩戴珠宝首饰、工艺感很强的时装首饰 五、美发的礼仪 美发，一般是指对人们的头发所进行的护理与修饰。其目的在于使之更加美观大方，并且适合自身的特点。 美发礼仪，指的就是有关人们的头发的护理与修饰的礼仪规范。 美发礼仪，是装束礼仪之中不可或缺的重要组成部分。 （一）护发的要求 护发礼仪所关注的主要是头发的维护问题。护发礼仪的基本要求是：商务人员的头发，必须保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。 要真正达到以上要求，就必须注意头发的洗涤、梳理、养护。 （二）做发的技巧 做发礼仪所涉及的主要是有关头发的修剪、造型等方面的问题。 对商界人士来讲，做发礼仪的基本要求是：经过修饰之后的头发，必须以庄重、简约、典雅、大方为其主导风格。不论是修剪头发，还是为其选择一定的造型，商界人士都必须严格遵守如上要求。 六、化妆的礼仪 化妆，是一种通过对美容用品或美容手段的使用来修饰自己的仪容、美化自我形象的行为。简单地说，化妆就是有意识、有步骤地为自己美容。 要学会化妆，并且在这方面具有一定的造诣，首先必须对化妆品的种类、化妆品的用法、化妆的程序、化妆的重点与化妆的规则有一定程度的正确认识。 （一）化妆品的种类 （二）化妆品的用法 （三）化妆的程序 （四）化妆的重点 （五）化妆的规则 化以淡妆为主的工作妆 避免过量地使用浓香型化妆品 避免当众化妆或补妆 力戒与他人探讨化妆问题 力戒自己的妆面出现残缺 思考题 １．为何要求商务人员认真地维护个人形象？（p17） ２．选择西装时，应兼顾哪些主要的细节？（p18-22） ３．穿西装时，有什么重要的注意事项？（p22-24） ４．应如何选择与西装搭配的衬衫、领带和鞋袜？（p24-31） ５．套裙有几种主要的类型？（p35-36） ６．穿套裙时有什么需要注意的重点问题？（p36-41） ７．商界人士穿制服有何必要性？（p42） ８．对制服有哪些基本的要求？（p42-46） ９．穿制服时有何主要禁忌？（p47-48） １０．佩戴首饰时应掌握哪些礼仪规范？（p49-50） １１．在商界，有关“男人看表，女人看包”的具体规则有哪些？（p50-55） １２．什么是美发？美发主要分为几项具体的内容？（p58） １３．洗发时应注意什么问题？（p59） １４．应当怎样养护自己的头发？（p58-61） １５．修剪头发时需要重视哪些问题？（p60-61） １６．设计发型时应考虑哪些相关因素？（p61-63） １７．化妆有何主要目的？（p64） １８．化妆时必须遵守哪些主要规则？（p69-71） ７．做工 在挑选西装时，检查其做工的好坏，特别需要从下述六点着手： 一是要看其衬里是否外露； 二是要看其衣袋是否对称； 三是要看其纽扣是否缝牢； 四是要看其表面是否起泡； 五是要看其针脚是否均匀； 六是要看其外观是否平整。 （二）西装的穿法 1.拆除商标。 穿西装前，要把上衣左袖口的商标或质地的标志拆掉。有些高档西装，你在购买的时候，就为你拆了。 ２．熨烫平整 3.扣好钮扣。 不管穿什么衣服都要注意把扣子扣好。而穿西装时上衣钮扣的系法讲究最多。 （二）西装的穿法 ４．不卷不挽 穿西装时，一定要悉心呵护其原状。在公共场所里，千万不要当众随心所欲地脱下西装上衣，更不能把它当作披风一样地披在肩上。需要特别强调的是，无论如何，都不可以将西装上衣的衣袖挽上去。 ５．慎穿毛衫 ６．巧配内衣 ７．腰间无物 ８．少装东西 1.衣袖不要过长。最好是在手臂向前伸直时，衬衫袖子要露出2—4厘米。 掌握四不要 2.衣领不要过高。一般在伸直脖子时，衬衫领口以外露2厘米左右为宜。 3.雨天可以不穿西装，特别是西装上衣淋湿后，很容易变形。 4.不要只穿一套。衣服的纤维有类似橡胶的伸缩性能，衣服穿在身上，