工匠精神带给酒店加盟务的启示工匠精神带给酒店加盟服务的启示.ppt

工匠精神带给酒店加盟服务的启示 千里之行始于足下，对于任何一个人来说，想要有所成就，没有捷径，唯有脚踏实地的努力，才会带你到达目的地。瑞士表之所以让你对其精湛的表艺所折服，其实，没有什么秘诀，只有在做事上精益求精、追求完美的精神。 其实，上面提到的精益求精的精神就是工匠精神。作为酒店人，难免思考：如果每一个酒店人都有这种工匠精神，是不是有助于酒店服务的提升呢？ 当工匠精神走进酒店 究竟什么是“工匠精神”呢？“工匠精神”可以从瑞士制表匠的例子上一窥究竟。每一个零件、每一道工序、每一块手表都精心打磨、专心雕琢，这种用心制造产品的态度就是工匠精神的思维和理念。简单点说，用精益求精的态度，把一种热爱工作的精神代代相传，这就是“工匠精神”。如果将工匠精神在酒店行业发扬光大，无非就是对待服务要精益求精、注重细节、追求完美。 服务无止境：借鉴优秀酒店的案例 其实，在每个酒店消费者的心里面都是有一杆秤的，哪家酒店服务到位、哪家酒店更人性化，都会影响酒店的分值。通常，酒店人越是具备“工匠精神”，酒店服务则更容易得高分。以都市118酒店来说，“以人为本”不是一句空话，酒店人追求极致服务、始终在路上。其推出的自助入住机，让酒店入住办理手续更简单、更省时。尤其是在这个社交时代，注重线上服务的打造，更能满足客人的需求。工匠精神之于酒店人而言，就意味着服务无止境。