团队建设(完整版)精要.ppt

目 录 第一章 团队概述 第二章 团队建设 第三章 团队领导力训练 第四章 团队沟通技巧 第五章 团队冲突管理 第六章 团队激励策略 第七章 团队绩效提升 第一章 团队概述 第1节 团队产生的背景 第2节 团队的构成要素 第3节 团队与群体 第4节 团队的类型 第1节 团队产生的背景 20世纪70年代西方兴起“向日本学习”浪潮的产物，是从“日本经验”中提炼出来的。 团队之所以盛行，因为团队是组织提高效率的可行方式，并能充分地利用员工的才能。在复杂多变的环境中，团队比传统的部门结构反应更迅速。团队能够促进员工参与决策，有助于管理人员增强组织的民主气氛，提高员工的积极性。 第2节 团队的构成要素 定义：是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。 团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。（罗宾斯 ） 团队重要的构成要素（5P）： 目标(purpose) 人员(people) 定位(place) 权限(power) 计划(plan) 第3节 团队与群体 第4节 团队的类型 第二章 团队建设 第1节 团队建设的目的 第2节 高效团队的特征 第3节 团队建设原则 第4节 团队建设的过程 第5节 团队建设中的阻力与误区 (一)团队工作形式的意义 团队的发展4个阶段 1．来自组织结构的阻力 (1)传统的等级官僚体制限制团队的发展。 (2)死板而没有风险的企业文化。 (3)从信息传递的改变。 (4)部门间各自为政。 2．来自管理层的阻力 (1)管理层担心一旦有了团队，管理层就失去了应有的权利和定位。 (2)组织机构不再需要他们了。 (3)他们认为没有及时的授予团队的权威和责任。 (4)管理层没有及时提供足够的培训和支持。 (5)管理层没有及时传达企业的总体目标并制定出相关的细则。 3．来自于个人的阻力 (1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来承认？个人的成就感从哪儿来？ (2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么个性还能不能发挥，个人优势还能不能得到认可？ (3)个人害怕团队会给他带来更多的工作。 (4)团队成员害怕承担责任。 (5)担心团队在一起工作时会出现新的冲突。 弊端1：易滋生小团体主义（对上） 弊端2：导致个体的应得利益被忽视（对下） 弊端：失去个性，失去创新能力 第三章 团队领导力训练 第1节 领导概述 第2节 团队的领导方法 第3节 团队领导普遍存在的问题 第4节 领导艺术修炼 第1节 领导概述 领者,带路也；导者,指引,启发也 。 《管理学基础》：领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程 。 领导者必须有下属或者追随者； 领导者必须拥有影响追随者的能力； 领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标。 领导的对象是人，管理的对象是物。 领导是做正确的事情，管理是把事情做正确。 领导是一种变革的力量，管理是一种程序化的控制工作。 关键词：领导有力管理不足；管理过分领导不力。 第2节 团队的领导方法 团队领导的四种方法 1．第一种领导方式——命令式 团队领导的四种方法 1．第一种领导方式——命令式 命令式的领导风格特点： 从行为上说，指挥得多，支持得少。他总是告诉你做什么，怎么做。 从决定权来说，这个命令多半是由领导者自己做出。 从沟通上来说，多半是单向的沟通方式，也就是领导者说下属听，自上而下。 从监督的频率上来看，因为团队的生产力不太高，所以监督的频率也比较密。 从解决问题的角度来看，命令式的领导者通常帮助团队成员解决大量的问题。 团队领导的四种方法 2．第二种领导方式——教练式 团队领导的四种方法 2．第二种领导方式——教练式 教练式领导风格的特点: 从行为上来看,是双高的，高指挥，高支持。 从决策权来看，领导是在征求意见以后再做决定。 从沟通上来说，是一种双向交流，并且提供反馈。 从监督上来说，相对比第一阶段的次数要少。但因为第二阶段冲突不断，建议监督的频率还要维持在一定的范围内，不宜过少。 从解决问题方面来看，建议领导者稍稍退出来一点，当团队成员认为比较困难时，才帮他解决。 如果说第一阶段团队的领导者在团队的核心位置，到了第二个阶段，因为团队成员对于领导权已经产生了怀疑和不满，建议领导者稍稍退出中心，很多问题可以征求下属的意见。 团队领导的四种方法 3．第三种领导方式——支持式 团队领导的四种方法 3．第三种领导方式——支持式 支持式领导风格的特点: 从决策权来说，和前两个阶段有所不同，决定权已经慢慢向团队成员过渡。 从沟通上来说，领导者是多问少说，并且经常反馈，多听大家的