人力资源考试复果习资料.docVIP

第一章 1、狭义的人力资源规划，是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。 2、组织结构设计后的实施要则：管理系统一元化原则，明确责任和权限的原则，优先组建管理机构和我配备人员的原则，分配职责的原则。 3、组织结构图的绘制方法：（1）框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示。中心层框图最大，上层稍小，以下两层逐渐缩小。（2）功能、职责、权限相同机构(岗位或职务)的框图大小应一致，并列在同一水平线上。（3）表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或左端横向引出线相接。其高低位置，表示所处的级别。（4）命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线。（5）具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。 第六章 1、劳动关系的调整方式依据调节手段的不同，分为七种：通过劳动法律、法规对劳动关系的调整；劳动合同规范的调整；集体合同规范的调整；民主管理制度（职工代表大会、职工大会）的调整；企业内部劳动规则（规章制度）的调整；劳动争议处理制度的调整和国家劳动监督检查制度。 2、劳动合同管理的概念：从广义讲，劳动合同的管理是指司法机关、劳动保障行政机关、用人单位、工会组织以及用人单位内部行政和工会组织，在各自的职责范围内，根据法律、法规和政策的要求，运用鉴证、指导、组织、监督、检查、评价、奖惩等手段，分别对企业合同的订立、履行、变更、解除等行为进行管理，并对违反劳动法规的行为予以纠正或者处罚的活动。从狭义讲，劳动合同的管理仅指劳动保障行政部门依法对劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止及违约责任承担等一系列活动进行统一化、专门化的管理。 3、劳动安全卫生管理制度：（1）安全生产责任制度。（2）安全技术措施计划管理制度。（3）安全生产教育制度。（4）安全生产检查制度。（5）重大事故隐患管理制度。（6）安全卫生认证制度。（7）伤亡事故报告和处理制度。（8）个人劳动安全卫生防护用品管理制度。（9）劳动者健康检查制度。 4、劳动卫生规程：（1）防止有毒有害物质危害。（2）防止粉尘危害。（3）防止噪声和强光刺激。（4）防止电磁辐射危害。（5）防暑降温和防冻取暖。（6）通风和照明。（7）个人防护用品和生产辅助设施。（8）职业病防治。 第五章 1、计件工资制的具体形式：（1）直接无限计件工资制。（2）直接有限计件工资制。（3）累进计件工资制。（4）超额计件工资制。（5）包工工资制。（6）提成工资制。（7）间接计件工资制。（8）综合计件工资制。 2、劳动合同的内容：法定条款：（1）劳动合同期限。（2）工作内容。（3）劳动保护和劳动条件。（4）劳动报酬。（5）社会保险。（6）劳动纪律。（7）劳动合同终止的条件。（8）违反劳动合同的责任。约定条款：（1）试用期限。（2）保守商业秘密条款。（3）培训。（4）保密事项。（5）补充保险和福利待遇。（6）第二职业条款。（7）变更、解除合同。（8）当事人协商约定的其他事项。 第四章 1、绩效管理是指为实现组织发展战略目标，采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定，不断激励员工，改善组织行为，提高综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。 2、绩效管理的基本特点：（1）绩效管理的目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高组织效率。它既可按公司、部门或小组的目标定位，也可以按员工的个人目标定位。（2）绩效管理的范围，覆盖组织中所有的人员和所有的活动过程，它是企事业单位全员、全面和全过程的立体性动态管理。（3）绩效管理是企业人力资源管理制度的重要组成部分，也是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统，它由一系列具体的工作环节所组成。（4）绩效管理是指一套正式的、结构化的制度，它通过一系列考评指标和标准，衡量、分析和评价与员工工作有关的特质、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。（5）绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统。 3、虽然从概念的内涵上看，绩效考评等概念与绩效管理似乎无太大的区别，但从外延上看，绩效管理是一个外延比较完整的概念，它是指从绩效计划（绩效目标的确定）到考评标准的制定，从考核、评价的具体实施到信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。绩效管理的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高。而且还注重员工绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提升。 4、绩效管理系统设计的四阶段法、五阶段法。（1