读际公务员结构化面试实验课实习报告.docVIP

经济管理实验教学中心 2011-2012学年第1学期 开放实验报告 项目名称 公务员结构化面试技巧 姓 名 叶 曼 学 号 2009063124 学 院 旅游与国土资源学院 专业班级 09土地管理一班 实验地点 80602 实验时间 12 周 二 星期 10、11、12 节 指导教师 牟维斌 开放成绩 一、实验目的与任务 学习什么是公务员结构化面试，了解公务员结构化面试评测的标准，针对标准学习在公务员结构化面试中的技巧，培养分析问题，解决问题、与人交流的能力，并推广相关技巧与能力到其他相关面试中。 二、实验内容与要求 1.公务员考录与人事选拔。 2.公务员结构化面试及特点。 3.公务员结构化面试常见问题及应对。 4.公务员结构化面试现场模拟。 要求学生了解公务员结构化面试的概念和特点，认真学习它的要求和评测标准，理论技巧联系实际，初步学习相关的应对技巧，积极参与课内互动联系，在实践中提高交际水平。 三、实验过程与步骤描述 一．公务员人事考录及选拔 1.介绍公务员考核的发展和进步过程。 2.介绍公务员考录测评的核心： 公务员录用考试测评的核心内容——人职匹配，如何做到人职匹配。 3.公务员考评测评要素：胜任特征理论的介绍和应用，人的素质的六个层面的介绍。 人事选拔的理论基础——心理测量：测什么，怎么测，谁来测、测的效果。 5．国外公务员选拔制度的介绍。 公务员结构化面试及特点 公务员结构化面试的概念。 公务员结构化面试的特点： 与非结构化面试进行比较，分析其优、劣势与特点。 公务员结构化面试测评要素： 包括综合分析能力，计划组织协调能力，人际交流沟通能力，言语表达能力，举止仪表。4.公务员结构化面试的考官效。 公务员结构化面试常见问题及其应对。 常见的问题： 情绪紧张，衣着不整，说话表达能力差等等。 公务员结构化面试应对五法，以及怎么样取得好的分数。 生搬硬套。死记硬背，张冠李戴，挂羊头卖狗肉。。。 衣作不整。头发蓬松，领带斜打，打扮另类。。。 用时不当。前松后紧，快速作答，草草应付了事。。。 扬短避长。谦虚过度，自信不足。。。 表达不力。三言两语，蜻蜓点水，浅尝辄止。。。 姿态不雅。摇头晃脑，手势过多，左顾右盼。。。 思路不清。思路混乱，啰啰嗦嗦，反复强调。。。 10.措施不当。解决方法不合实际。。。 应对方法： 1.稳定情绪：不卑不亢，沉着冷静，自信大方。 2.听清题意：好记心不如烂笔头，抓住问题核心。 3.理清思路：题纲式，第一，第二，第三，。。。，记录在案。 4.清晰论述：题纲式，第一，第二，第三，。。。，表达清晰，论证有力。 5.把握节奏：听题，记录，思考，记录，回答，完毕，时间控制，内容控制。 公务员结构化面试现场模拟。 1.选择两位同学做考生，三名同学做面试考官，两位工作人员。 2.考官宣读试题，考生共有十分钟回答，工作人员计时，统计考官对考生的打分，现场模拟结构化面试，按照面试程序现场进行面试的模拟。 3.老师对模拟面试的考题进行分析，对两位考生的表现进行点评总结。 *四、实验结果（或数据）处理 在公务员结构化面试现场模拟的实验中，第一位模拟考生表现比较紧张，对考官提出的问题回答很简短，仅一两句话就带过，范了大多数面试生在面试时常犯的问题，因为紧张或是没有相关问题的工作经验，一时无法回答出自己的观点。同时改为考生的答题思路不够清晰，观点不够鲜明，含糊其辞，无法抓住问题的关键，很难让考官领会其回答的主要观点，由此会降低其所获的评分。整体表现上可以看出第一位模拟考生，面试经验不足，平时锻炼的机会少，比较紧张，还位抓住答题的方法和技巧。 第二位模拟考生相比之下回答的比较自信、自如。在回答考官提问时的神情也比较放松，语言组织上也相对较好，回答的内容比较多，没有一两句话带过。但是对问题的解决上没有把握到步骤和思路的清晰安排，对自己主要观点的表达上仍然不够鲜明，虽然相比较第一位考生总体情况较好，不过还是可以看出经验的不足，和条理的不够清晰。 *五、实验思考题和总结 在本次开放实验课程中，我明显的可以感觉到公务员考试制度中体现出的专业性和综合性。公务员考试不不仅仅是对参考人员学历，文化知识的考核，更是对其性格特征，处事