目標导向的绩效管理学习课件.pptVIP

2013/06/29 目标管理 *  评估成效： 依据所纪录之工作成果资料，检讨部属在各重点职责项目上之具体成效，并衡量其整体绩效 评估时应就员工个人实际表现，给与适当之评等 2013/06/29 目标管理 *  与所属人员共同讨论考评结果与下一考评期间之工作项目，并安排相关的职务历练或课程培训： 将工作达成情形、优点、改善建议和未来工作发展的展望，明确告知 主管对如何改进或提升工作表现，提供具体建议或协助（含派训或工作历练与 指导等） 2013/06/29 目标管理 * 成果的有效激励 绩效奖金： 超过应有标准，在企业获利状况发给 激励效果与管理 团队、个人？ 讨论： 企业员工调动积极性可以用绩效奖金激励？ 2013/06/29 目标管理 * 绩效薪资跟总薪资的占比： 业务营销 生产制造 技术研发 行政后勤 2013/06/29 目标管理 * 绩效表现与晋升发展计划 作为晋升计划的重要参考证据 是否升迁为管理者提供员工比较 讨论： 是否绩效表现好，一定是一个优秀管理者？ 2013/06/29 目标管理 * 绩效考核结果与员工职业发展 绩效考评的结果既是帮助员工改进绩效，也是修正职业生涯发展中可能出现的偏差、修改或调整职业生涯计划的重要依据 可以进行： 转岗、学习第二专长、增加海外工作经验 2013/06/29 目标管理 * 评价－开发 沟 通 行 动 不断创造高绩效 奖 惩 激 励 目标－计划 绩效管理循环系统 2013/06/29 目标管理 * QA 欢迎您随时提出宝贵的建议！ * * * 2013/06/29 目标管理 * 工作目标的设定步骤工作目标确立 2013/06/29 目标管理 * 步骤二： 沟通部门的工作重点 步骤四： 与员工达成一致 步骤一： 澄清主要责任 步骤三： 设定员工的工作目标 确定岗位工作目标的步骤 2013/06/29 目标管理 * 1. 将公司的工作中心落实为部门的行动计划 公司下一阶段的经营策略和工作重点是什么？ 本部门所要完成的任务是什么？ 这些任务是如何与公司工作重点相联系的？ 完成这些任务的困难和挑战是什么？ 2. 将部门的行动计划落实为个人的工作目标 部门的员工要完成那些工作以支持部门的工作？ 员工对完成部门任务的建议是什么？ 3. 将内部和外部客户的需要落实为个人的工作目标 内部和外部客户希望从本部门得到的服务或产品？ 让客户满意的标准是什么？ 沟通部门的 工作重点要注意。。。 2013/06/29 目标管理 * 1.澄清员工在完成部门任务中的角色和职责 2.将部门的行动计划落实为个人的工作目标 3.将内部和外部客户的需要落实为个人的工 作目标 设定员工的工作目标 要注意。。。 2013/06/29 目标管理 * 常见问题讨论 目标要搞好长期目标和短期目标的平衡（增加市场占有率还是提高销售额？） 部门目标要互相配合还是共同损失？（生产部减少不合格率为10％，结果交货延迟10天，成本上升10元／件） 2013/06/29 目标管理 * 员工个人目标设定 营销总监的个人工作目标体系 （举例） ①效益类指标： 1）财务类指标：部门费用预算使用率、销售回款达成率、销售费用使用率、销售毛利率、应收账款呆死账率； 2）业务类指标：市场拓展目标达成率、产品库存率 ②岗位类指标： 企业文化建设任务达标率、提交经营分析类报告误期率（含绩效报告）、部门员工流失率、本部门被投诉次数（含下级员工越级投诉） 2013/06/29 目标管理 * 目标设定表范例 岗位名称 姓名 填写日期 所属部门 所属单位 序 指标 考核标准 指标定义/计算公式 资料来源 评分标准 分数 比重 范例 生产目标 20 月生产订单完成率 （当期已完成计划订单数/当期计划完成订单数）×100％ ERP系统/月生产报表 完成率100% 100%＞完成率≥98%且不影响市场发货或下道工序≤3次 完成率＜98%或影响市场发货或下道工序＞3次 20 10 0 1 2 3 4 5 6 7 备注：请依据部门目标要求或岗位重要职责来填写指标，请尽量填写量化的指标。 2013/06/29 目标管理 * 衡量标准的两类描述： 定性： 可以是一种特性： 准确性、及时性、完备性、可靠性、完成次（件）数、成本下降 定量： 一种物理单位或结果： 台数、人次、金额等 2013/06/29 目标管理 * 目标的维持变更或新增 一般企业的作法： 一般常态性管理 异常例外性管理 如何做周期性判断？ 2013/06/29 目标管理 * 双向沟通的程序 (1)上司向部属说明本单位目标的范围