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第二讲 国际文化环境 毛 敏 电子科技大学成都学院 经管系 知识回顾 国际市场营销是指国际营销企业以国外消费者的需求为中心，通过一系列活动，有计划地向国际市场上的消费者或用户提供满足不同需求的产品和服务，最终实现长期盈利目标的过程。 企业走向国际市场的主要动因是国内市场饱和及竞争激励；国际市场具有吸引力；政府实施鼓励企业出口政策；科技的发展为企业走向国际市场奠定物质基础。 企业跨国营销的演进经历了国内营销→出口营销→国际营销→多国营销→全球营销的过程。与此相适应，国际企业经营哲学的演变亦经历了相应的过程，即传统营销观念→营销新观念→营销战略观念→全球营销观念。 案例一：中国的景泰蓝及宣纸生产工艺泄密案 案例二：英国纺织面料工艺泄密案 【本讲逻辑及主要内容】 了解什么是文化、特性、分类（构成要素） 国际市场营销中，研究文化差异的代表性理论 国际市场营销应如何应对文化差异？ 一、文化的广泛影响 【引例1】人口出生率 在中国、台湾等一些东南亚国家、地区，每逢属相是龙（包括大龙、小龙）、猪的年份，人口出生率便会陡然上升。 猪宝、寡妇年 日本：火马年 以上现象对经济的影响 【引例2】松饼的软硬 二、文化：定义及特性 （一）定义 1.杰尔特·霍夫施泰德：文化是大脑的软件，是人类思想和行为的指南，是解决问题的工具。“思维的整体设计，使得一群人和其他人相区别。”－“思维