ISO9001标准2000版讲义课件.pptVIP

ISO/DIS9001：2000质量管理体系要求 第一章 2000版ISO9000族标准，共为以下4个标准： ISO9000：2000质量管理体系---基本原则和术语 ISO9001：2000质量管理体系---要求 ISO9004：2000质量管理体系---业绩改进指南 ISO90011：2000质量和环境审核指南 第二章2000版标准修改的八大原则 原则一：以顾客为中心 原则二：领导作用 原则三：全员参与 原则四：过程方法 原则五：管理的系统方法 原则六：持续改进 原则七：基于事实的决策方法 原则八：互利的供方关系 第三章2000版标准的优点 能适用于各种组织的管理和运作 能够满足多个行业标准的需求和利益 易于使用、语言明确、易于翻译和容易理解 减少了强制性的“形成文件的程序”的要求 将质量管理体系与组织的管理过程联系起来 强调了对质量业绩的持续改进 强调了持续的顾客满意是质量管理体系的动力 与ISO14000具有更好的兼容性 考虑了所有相关方利益的要求 第四章ISO9001：2000标准解释 前 言 国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会，制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与ISO保持联系的各国组织（官方的或非官方的）也可参加有关工