奥迪汽车客户满意度问卷调查.doc

奥迪汽车客户满意度调查问卷 尊敬的用户，您好！我们是廊坊师范学院的学生，我们要做一份关于奥迪汽车使用情况与预测的调查，以便于搜集您对于奥迪汽车使用情况的意见和您对奥迪汽车的期望，希望得到您的配合，非常感谢！ ? 1、请问您购买的是奥迪的哪一系车型？ A、A系列??B、Q系列????C、R系列???D、TT??E、S系列 2、请问这辆奥迪您购买了多久？ A、三个月以内????B、半年????C、一年????D、两年到三年???E、三年以上 3、?您现在的车月均行驶里程是多少？（单选） A、500公里以下??????B、500—1500??????C、1500—2500????????D、2500公里以上 4、您打算在几年内购买第二辆汽车？是否会考虑置换？（是、否） A、一年之内????????B、2—3年????????C、3—4年????????D、暂不考虑 5、您对奥迪汽车加速性能是否满意（ ） A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意 6、您对奥迪汽车换挡性能是否满意（ ） A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意 7、您对奥迪汽车内饰质量是否满意（ ） A、服务态度??B、产品与相关服务??C、定价明确规范化 D、提车便利性???E、初始车况??F售后追踪关注客户状况?G、其他 H、都不满意 19、您多久去一次奥迪店吗？ A、一个月 B、三个月???C、半年?D.一年?E.没去过 20、您对经销商的意见以及建议 二、背景问题（请您根据您的实际情况填写） 1、您的性别是（ ） A、男 B、女 2、您的年龄是（ ） A、23岁以下 B、23—29岁 C、30—39岁 D、40—49岁 E、50—59岁 F、60岁以上 3、您的职业是（ ） A、企业高管 B、公司职员 C、科研人员 D、医护人员 E、政府公务员 F、个体经营 G、农民 H、学生 I、其他 您的姓名 手机号码 联系地址 ? 调查单位 调查员 调查日期 谢谢您的参与，祝您生活愉快！