就诊流程oc.doc

窗体顶端 六、门诊提供以下服务：　1、一楼总咨询台：（1）挂号咨询（2）择医指导（3）方位指引（4）医院电话总机045182576608（5）免费护送队：6台轮椅、2个平车免费护送年老体弱、行动不便的患者就诊。　2、二、三楼咨询台：（1）就诊指导（2）预检分诊（3）维持收款秩序　3、一楼门诊部办公室： ? ?（1）接待投诉；0451??（2）疾病诊断证明书的审核、盖章。（3）解决患者就诊过程中疑难问题。七、门诊采血的患者交款后请到3楼A区采血窗口采血，做尿、便、体液化验的患者交款后到门诊3楼C区标本接收窗口。八、心电、脑电、肌电、颅脑多普勒（TCD）、运动平板、动态心电图监测等，交款后到门诊二楼B区。九、支原体检测、阴道分泌物检测、宫颈涂片等，交款后到门诊二楼妇产科C区1 号、7号做。十、过敏源检测及脱敏治疗、生物共振经络调节和治疗、耳鸣、耳聋、咽炎、鼻炎、湿疹等生物治疗，喉镜检查、听力检查：交款后到门诊三楼A区耳鼻喉科。 ? ?十一、骨密度测定：交款后到5号楼一楼体检中心或门诊二楼C区产科10号。十二、气管镜、支气管镜、肺功等检查：交款后到5号楼3楼A区呼吸内科一病房做。十三、门诊患者影像检查须知（1）16排CT、64排CT、能谱CT、1.5T核磁共振、3.0T核磁共振检查均在综合楼一楼检查，在综合楼一楼扶梯下方登记窗口登记； X线、乳腺钼钯、320排（640层）CT、胃肠透视等在综合楼二楼登记处登记后到相应检查室完成检查，所有检查结果均在综合楼一楼取片室取片，取片室紧邻一楼登记室。十四、门诊做超声的患者：交款后到综合楼三楼登记窗口登记，到检查室检查。十五、门诊做ECT的患者：交款后到门诊院内对面平房。十六、体检中心：在5号楼一楼。十七、眼视光门诊：（1）门诊四楼C区（2）果戈里大街大门右侧十八、开具诊断证明：挂号后凭门诊病历和检查结果由接诊医生开据门诊诊断书，持当日挂号票在四号楼一楼B区门诊部办公室盖公章方为有效。十九、门诊开放时间：每周一至周日，全年开放。急诊全年24小时开放。 ? ?二十、复诊患者请携带既往在我院检查和治疗的相关资料，复诊时需再次挂号。二十一、友情提示：就诊过程请保管好您的钱物，注意防医托。二十二、门诊患者检验须知（一）血液检验：　1、急诊检验：在采血前不需要空腹，多用于急诊病人。　2、普通检验项目在采血前应注意：（1）避免剧烈运动：匆忙赶到门诊的病人应至少休息15分钟后再采血。（2）注意合理饮食：一般主张正常饮食3天后采血，应避免暴饮暴食及刻意控制饮食。应在空腹10～14小时的第二天清晨采血。（3）饮酒的影响：饮酒后导致血清乳酸、尿酸；谷草转氨酶、谷丙转氨酶上升，长期饮酒者有高甘油三酯血症。（4）情绪影响：避免紧张、情绪激动，否则可以影响神经－内分泌功能检验项目，急促呼吸可使血清乳酸等升高。（5）药物影响：如咖啡因可使血糖和胆固醇增高；冠心平可使甘油三酯和乳酸脱氢酶降低；维生素C可使乳酸脱氢酶降低；口服避孕药可使转氨酶升高等。化验前应尽可能停服药物。（二）尿、便、痰、精液等样本检验：　1、尿常规（RT）、尿沉渣、尿妊娠（hCG）试验等尿液样本的留取。采集方法：取清洁干燥一次性尿杯一个，留取新鲜中段尿（连续排尿不中断，截取中段排的尿）作为送检样品约10~12ml，倒入一次性尿管内。样本送达最佳时间为半小时以内，最长不要超过2小时。注意事项：（1）样本以清晨第一次为宜，但尿常规和尿hCG样本也可随时留取。（2）样本留取前最好清洁尿道口及外阴，避免经血、白带、精液、粪便等混入污染。（3）注意将条形码竖向，严密粘贴于尿管壁上，否则条码枪无法直接扫描，可能造成信息丢失。（4）样本应尽快送达，否则可造成尿中细菌生长繁殖，导致尿素酵解，葡萄糖降解，尿中的化学成分分解，影响结果判断。　2、粪便常规 （RT）及隐血（潜血，OB）试验 ??采集方法：　　用竹签挑取少许新鲜粪便（约蚕豆大小），应选择其中有脓血、粘液的部分或颜色异常部分，如无异常，则可自粪便表面不同部位及粪便深处多部位取材，放入干燥清洁有盖的蜡纸盒或塑料盒内立即送检，一定不要超过2小时。注意的事项：（1）采集后立即送检。（2）样本中不可混有尿液。?（3）粪便样本中也不可混入植物、泥土、污水等。?（4）无粪便而又必须检查时可经肛门指诊获取粪便。（5）标本应直接装入蜡纸盒或塑料盒，以防水分丢失细胞被破坏。　3、痰液涂片及痰培养采集方法：准备无菌痰盒。采集清晨第一口痰为宜，晨起用清水反复漱口或刷牙，然后用力咯出气管深处痰液2ml，盛于无菌痰盒内，盖紧盖子，贴好条码。对无痰、少痰或痰脓不易咯出者，可用45°C加温生理盐水