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大学生班级管理双轨模式研究(共3397字) 　北京大学本科生班主任与辅导员在工作上是点与面的关系。班主任面对班级这一基本点，辅导员则面对多个班级甚至多个年级组成的面。实际工作中，班主任多由专业任课教师担任，辅导员则由院系分管学生工作的教师专职担任，偶有的缺位错位等问题都会对班级有效运作造成挑战。 一、班主任与辅导员的职责及关系 根据刘德英等人的调研，北京大学本科生班主任多由专业任课教师担任。［１］班主任一般负责召开班会并选举产生班委、组织班级活动、与学生谈话等工作。伴随着学校工作的阶段性特点，班主任工作逐步开展。开学初，班主任参与迎新、召开班会，选举班级骨干；在学生适应大学生活的过程中，组织班级活动，增强班级凝聚力；随着学生逐步融入大学生活，班主任与学生谈话，有针对性地处理班级可能产生的问题。此外，在院系学生工作办公室的指导下，班主任参与班级奖励、奖学金、助学金的评选工作，并关注学生学术、实践、就业等活动。对内而言，班主任致力于塑造班级文化、增强班级凝聚力；对外而言，班主任扮演着维护学生权益的角色。班主任的育人工作具有鲜明的组织和服务特点。就北京大学而言，辅导员称为年级辅导员或院系辅导员更为合适。职责上，辅导员首先扮演着解读、传达学校政策的角色。他们结合院系实际，在院系相关领导的统筹下，积极制定本院系年级（班级）管理的具体办法，进而积极推动奖励、奖学金、助学金、就业等校级工作在院系的开展，同时负责院系学生危机事件的干预和处理。辅导员还承担着积极调动院系学生组织（团委、学生会、研究生会、学生社团等）的职责，引入资源、搭建平台，促进学生在学术、实践、就业等方面的发展。由此观之，与班主任不同，辅导员的工作具有较强的协调和管理特点。从北京大学本科生班级管理的实际来看，学生、班主任和辅导员组成了一个立体的关系结构。在这个结构中，学生与班主任组成了班级这个基本元素，辅导员则面对由众多班级组成的大群体。班主任和辅导员在工作上存在互动关系，若两者均守住职责，各安其位，积极开拓资源，班级则得以有效运转。［２］ 二、班级管理的缺陷与“双轨”模式 在实际工作中，班主任、辅导员不履行职责（缺位）或履行不应当履行的职责（错位）的情况是存在的。由于辅导员面对的是一个面的工作，若兼任班主任，那么在工作中可能产生偏私、混乱等问题；更甚者，由班主任来担任年级辅导员，产生对校级工作（比如评奖、评优）的实际操作办法，那么院系内部则可能产生标准不一致、资源不均衡等问题，很难引导学生明确发展方向。据此可以进一步探讨班主任和辅导员在工作中的互动关系。在（１）条件下，班主任守位而辅导员缺位／错位，班级在短期内依旧可以运作，但从长期来看，班级可能陷入缺乏信息和资源的疲惫状态；在（３）条件下，辅导员守位而班主任缺位／错位，此时信息和资源难以有效下达，班级内部情况包括危机状况也难有效上传，班级很可能陷入分散状态；（２）是最为极端的状况，这种状况可视作是班级形成的原始状态；在（１）条件下，班主任和辅导员都守住职责，积极发挥作用，这是最理想的状态。学生、班主任和辅导员在班级管理结构中有着不同关系，正如表１中（１）和（３）两种情况指出的那样，若班级管理角色混乱或机制失序，班级将失去运作效率。为了解决这种混乱失序导致的效率低下问题，我们对班级管理模式进行了分析，从而提出了“双轨”模式的理念。我们首先以北京大学的工作开展情况为例，厘清了辅导员与班主任不同的角色定位和工作侧重———在“上对下”的层面，北京大学本科生辅导员面对多个班级或年级开展工作，他们通常是学校管理政策以及学校资源下达的第一层面；而本科生班主任对班级情况较为了解，辅导员通过班主任可以更有效地促进政策或资源的下达。在“下对上”的层面，大学生学习生活的众多问题直接反馈给辅导员可能产生混乱、降低效率，班主任的介入可以解决部分问题，保证最重要的问题得以有效解决。正是基于这样的角色划分和功能定位，使得我们构建本科生班级管理的“双轨”模式成为可能。在这个模型中，班主任将来自辅导员的信息分解，转达学生。当学校政策或资源下达（如奖励、奖学金、资助、就业等工作）时，在辅导员的指导下，班主任在班级内部有效推行。当学生遇到问题时，班主任通过开展活动等形式答疑解惑；若班级发生危机，班主任事先介入干预。对学生的高层次需要（比如职业发展规划），班主任可以向辅导员传达，辅导员将调动资源、搭建平台，真正落实学生需求。当前，本科生班级管理正面临着很多新的变化。首先，大学生寻求学习生活指导的渠道更多样化。在开放而包容的环境中，越来越多的社会因素影响着教学、科研以及管理工作。图１中的社会环境中政策及资源的来源是多样的。学校政策的获得权并不为辅导员所垄断，资源的获取途径更加多样化。根据观察我们可以发现，学生直