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迪士尼款客服务体验坊
迪士尼款客服务体验坊
(中学及专上程度组别)
课程扼要 迪士尼为世界知名品牌，独特的专业款客服务享誉全球。透过「迪士尼款客服务体验坊」， 香港迪士尼乐园度假区为有志投身款客服务业的学生提供理想学习场地。学生将于度假区内 实地考察，认识款客服务专业领域的日常运作和所需技能。课程精心设计多元化活动，让学 生掌握款客服务业的基本运作概念。在富经验的演艺人员指导下，学生将分析迪士尼款客服 务的特色，并深入探讨行业的营运管理模式。
学习目标 - 于香港迪士尼乐园酒店及主题乐园体验款客服务业的工作实况 - 透过与专业演艺人员的互动分享，领略款客服务业工作的乐趣和挑战 - 学习世界知名度假区对宾客服务的基本概念及营运技巧 - 通过互动游戏感受迪士尼品牌独有殷切贴心的服务 - 建立款客服务业所需的正面价值观及思维
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