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浅谈跨国企业人力资源管理存在问题及解决措施 　　[摘 要]随着国际经济一体化，人力资源管理遇到了新的挑战。国际性公司的人力资源管理面临着国外员工的招聘、培训、薪酬和工作生活质量等方面的特殊问题。企业为了更加充分地利用国外的资源优势，就必须对其他国家是行直接投资，建立独资企业或合资企业。这些业务范围在地理空间上超越一个国家用公司就被称为跨国公司。在本文中，我们讨论跨国公司人力资源管理的模式和特点。 　　中图分类号：TF046.6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）21-0288-02 　　一、跨国公司类型及理论概述介绍 　　1.跨国公司概念 　　跨国公司是指在本国拥有一个基地，在多国设立子公司，并在整个世界个范围内获取和分配资金、原材料、技术和管理资源以实现企业整体目标的大企业。跨国公司按照它的全球战略在世界范围内配置资源，安排生产，以便获得垂直的和水平的分工利益及规模经济效益，享有接近垄断状态的好处。跨国公司是指一个国家的企业为了更加充分地利用国外各种相关资源的优势，拓展企业生存和发展的空间，在其他国家进行投资所建立的合资企业或独资企业。 　　2.跨国公司的主要类型 　　跨国公司是一种复杂的经济组织，它经营业务广泛，经营地域广泛，经营管理结构复杂，组成形式多样。常见的分类有：按照经营决策取向分类；按照经营项目分类；按照经营结构分类。主要包括：从决策上分，跨国公司可以分为以民族为中心的跨国公司、多元中心的跨国公司和以全球为中心的跨国公司；从跨国公司发展的历史来看，跨国公司直接投资的领域最初主要是自然资源开发和初级产品的生产领域，而后逐渐转向以制造业为主，现在投资在服务业的比重逐步上升；按照结构分类主要指的是以外国子公司和母公司之间经营业务种类是否相同进行的分类，可以分为横向型跨国公司、垂直型跨国公司和混合型跨国公司。横向跨国公司是指国外子公司与国内母公司生产和经营完全相同产品的跨国公司；垂直型跨国公司是指生产和经营的产品不单一的跨国公司；混合型跨国公司是指母公司和各种及分支机构生产和经营互不关联产品的公司。 　　二、跨国公司人力资源本地化原因 　　1.人力成本因素 　　作为可变成本，人力成本是跨国公司一项很大的支出成本，这在从事高科技产品生产和研发的跨国公司尤为明显，如微软（中国）有限公司等跨国软件企业，其人力成本达到总成本的70%以上。因此节约人力成本就成为跨国公司控制成本的关键。这方面，人员本地化具有很大的成本优势，跨国公司外派人员，不但要在人员选聘、培训上投入大量经费，支付外派人员往返母国和东道国之间的差旅费，而且还要支付比本地人员高出数倍的工资。同一岗位，外派人员的工资大概是中国本地人员的三倍左右，如果再考虑其他费用，外派人员的人力成本就更高，因此任用本地人员可极大地降低公司人力资源成本，提高公司的竞争力，这是跨国公司人力资源本地化的重要因素。 　　2.信息技术发展和应用因素 　　技术的发展，尤其是信息技术的发展和应用深刻地影响到跨国公司的经营管理活动，为跨国公司实行管理本地化提供了技术上的可能。当前信息技术革命浪潮席卷全球，以通信、计算机网络为代表的信息技术发展日新月异，母公司和子公司所在东道国信息化基础设施的不断完善，各种连接跨国公司总部和各子公司之间内部信息网络的出现和成熟，如当前许多跨国公司普遍使用的虚拟专用网络（VPN），可通过特殊的加密通讯协议使连接在Internet上位于不同地域的多个企业内部网之间建立一条专有的通讯线路，在保障安全的前提下，母公司和子公司之间可高效、便捷地实现远距离通信，从而大大缩短了彼此之间的空间距离。借助先进的通信手段和信息技术网络，母公司可及时了解各子公司的经营管理状况，适时对子公司的生产、经营、销售和财务状况等进行远程指导和监控，这样母公司不需要外派人员，在管理和控制上基本能达到外派人员同样的效果。 　　3.信息资源开发和共享因素 　　信息资源和物质、能源资源是社会的三大资源，并且正日益成为社会的主导资源。为增强竞争力，跨国公司普遍比较重视信息资源的采集、开发、利用和共享，促进了包括人力资源本地化在内的管理本地化。首先是跨国公司日益重视市场、客户、合作伙伴及竞争对手等信息的搜寻和采集，为信息的开发、利用和共享提供了源泉。其次是跨国公司加强内部信息系统建设，尤其是各类管理信息系统的建设和应用，如企业资源管理系统、财务管理系统、客户关系管理系统、供应链管理系统、人力资源管理系统等，这些管理信息系统可对搜寻和采集的信息进行加工和开发，生成和挖掘出有价值的信息，并通过内部信息网络供母公司和各子公司共享和使用。跨国公司通过对信息资源的采集、开发、利用和共享，一方面可增加各子公司管理人员对母公司战略目标、计划和管理政策的了解，母公司也可