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电子政务信息系统中需求分析研究 　　摘 要随着信息技术的飞速发展，世界各国政府在信息发布、信息公开、信息利用及其信息服务等方面有了新的突破，电子政务信息系统迅速在政府系统中发展起来，取代之前陈旧繁琐的工作方式，有效地提高政府公共服务的水平和效率。进入新世纪以来，我国对电子政务领域进行大量投入，提升了政府的信息化水平，增强了政府的公信力，改善了公共管理的质量。电子政务信息系统是以多个信息化系统的构建为基础，电子政务信息系统的建设的好坏会直接影响政府的信息化水平，然而电子政府系统建设中需求分析作为最重要的环节，需求分析作为软件设计及实现的基础，是软件项目成功的关键，对电子政务信息系统中需求分析的研究就十分迫切必要。 　　【关键词】电子政务软件 信息系统 软件项目 　　1 电子政务信息系统的特殊性 　　受到广泛认可的联合国经济社会理事会的对电子政务进行定义，即政府为了提高公共服务效率、增强政府的透明度、改善公共管理的质量，利用信息通信技术（ICTs）手段应用组织公共管理的方式，建立良好的政府之间、政府与社会、社区以及政府与公民之间的关系，提高公共服务的质量，赢得广泛的社会参与度。这在一定程度上说明电子政务系统涉及的用户角色多，情况复杂。需要处理政府、社会、公民三者之间关系，不用用户立场不同对系统的要求不同，这就要求对所用用户的需求进行收集汇总，然后进行整理确定最终的需求。