商务邮件礼仪.格式（附件）.docVIP

邮件礼仪 目录 一、关于标题——电子邮件的灵魂所在 二、关于称呼与问候——细节中体现尊重 三、正文——关乎成败的主干部分 四、结尾签名——彰显你的职业化 五、正确使用发送、抄送、密送 一、关于标题——电子邮件的灵魂所在 主题要提纲挈领，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。 一定不要空白标题，这是最失礼的。如果在未写明标题的情况下不小心点击了发送键，也请追加一封邮件对此疏忽表示歉意 有错别字 标题太长 乱码 无主题 无发件人 空白 无发件人 主题简短明了 有发件人 二、关于称呼与问候——细节中体现尊重选择合适的语言和字体 中文用宋体或新宋体，英文用Verdana或Arial字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅读的字号和字体。不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对商务邮件 四、结尾签名——彰显你的职业化 结束语必不可少如果你怕忘记了，不如把这部分内容设计在签名里( ( ( ( (