谈“人本”管理中的激励艺术.pdfVIP

MODERN NURSING 2006，Vo1．12。No．22 谈“人本” 邢映影 卢玉 贞 管理中的激励艺术 【摘要】 文章介绍了“人本”管理的概念，分析“人本”管理的实质和激励在“人本”管理中的重要性， 介绍了几个常用的激励相关理论：人的需要层次论、双因素论、期望理论强化理论、公平理论、x—Y理 论，并针对每个理论的实际应用进行讨论，供护理同仁借鉴。 【关键词】 护理管理； 激励 中图分类号：R47 文献标识码：B 文章编号：1009—9689(2006)22—2078—02 根据 WHO对护理管理的定义：护理管理是发挥护士的 本的指导思想，坚持一切从人出发 ，以调动和激发人的积极性 潜在能力和有关人员及辅助人员的作用，或者运用设备和环 和创造性为根本手段，从而达到提高管理效率之目的。 境、社会活动等，在促进人类健康这一过程中有系统地发挥这 1．2 “人：奉”管理的实质就是要做好人的工作——提高每个 些作用。在传统管理模式中，被管理者处于被动的地位，成为 人的素质 ，规范每个人的行为，调动每个人的积极性 ，发挥每 被监督、被检查、被惩罚的对象。这种管理模式使被管理者失 个人的创造精神。人的主观能动性发挥得越好 ，管理的客观 去人最宝贵的人本精神和创新精神 ，已很不适应于现代护理 效益也越高。 管理精神 ，人文关怀是现代护理管理的精髓和必然趋势。 2 激励在“人本”管理中的重要性[2-4] 适当的激励是实现“人文”管理的重要手段，作为护理管 2．1 行为科学研究表明，每个人拥有的能力和他在工作中发 理人员必须以科学的激励理论为指导，认真研究护士的心理 挥出的能力是不等量的。一个人如果具有较高的积极性和主 活动特征 ，充分挖掘并尽可能满足护士的内心需要，提高护士 动性，就可以发挥他们 8O ～9O 的才能，反之 只能发挥 的心理满足程度 ，调动护士的工作积极性，不断提升护理管理 20 左右的才能。由此可见，一个优秀的管理人员除了发现 水平 ，并为提高医院管理水平奠定坚实的基础 ，从而使医院能 问题、解决问题、预防问题之外，更重要的是对他人的优点要 更好地满足医疗市场不断变化的需求，在激烈的竞争中立于 懂得激发和应用。 不败之地l】 J。 2．2 激励是心理学上的一个术语，指的是激发人的动机，诱 1 “人本”管理的概念与实质 导人的行：勾，使其发挥内在潜力为实现组织 目标而努力的过 1．1 所谓“人本”，顾名思义 ，就是以人为根本。管理的人本 程。它是一种调动人的积极性的重要手段。如何激励人、如 原则就是在管理活动中，把实现以人为中心的管理作为最根 何利用激励艺术实现真正的“人本”管理是护理管理过程中最 作者单位：510120广州，中山大学附属第二医院护理部 作者简介：邢映影，女，1978年出生，硕士研究生，护师。研究方 向：老年人护理。 关键、最匿难的问题。 3 激励的相关理论‘和应 用 一。] 国内外许多学者从不同角度对员工的激励问题进行了大 量的研究．并提出了许多激励理论。激励方式是发挥激励作 ．． -． -． -． _◆ -． -． -． -． -． -． -． _◆ -． - ． - ． -． -． - ． -． _． -． -． -． -． -． -． - ． -． _·- -． -◆ · 7 朱亚梅，沈霞，黄桂英，等．AK-200血液透析滤过机备置换液的 1 5 卢颖．外科危重患者床旁连续性血液净化的护理[J]．天津医科 临床应用[J]．护士进修杂志，2004，19(12)：1 131—1 133． 8 尹明兰，史海文，董玉勇，等．肠外营养液配制技术及稳定性考察 [J]．天津药学 ，2003，1 5(5)：17—18． 9 常平。朱德新．两种连续血液净化置换液的比较[J]．中华急诊医 学杂志 ，2oo5，14(6)：500—502． 1o 许元文，梁艳冰，陈娟，等．连续性肾脏替代治疗中高糖和低糖置 换透析液对血糖的影响[J]．新医学，2002，33(2)：83—84． 11 游励红，胡红蕾．内生式置换液预冲透析器的应用效果观察IJ]． 护理学杂志 ，2004，19(15)：13—14． 12 郁相云，雷孝义，钟建华，等．三升袋配制置换液的方法及无菌与 不溶性微粒测定[J]．现代预防医学，2003，30(5)：736． 13 吕春燕。常巧庆 ．无肝素连续性肾脏替代治疗抢救脑出血并发肾 衰竭的护理IJ]．护理学杂志，2OOl，16(1)：26—27． 14 桂保松，郭蕊军，王亮琪，等．枸橼酸钠抗凝置换液在高危出血肾 衰病人床旁血液滤过中的应用[J] 西安医科大学学报，2002，23 (2)：208—209 · 2078 · 大学学报。2004，10(1O)：228—229． 16 祁华，陈小波