新世纪组装与维修第17章节.ppt

第17章 常见故障及解决方案 电脑故障按其产生的原因可以分为软件故障和硬件故障，虽然软件故障有时也可引发硬件故障，但毕竟不会对电脑的硬件产生物理性的损坏。本章从分析电脑的启动过程开始，循序渐进地介绍并分析各种硬件故障产生的原因和解决方法。首先分析如何根据故障现象定位产生故障的配件，然后介绍主要配件故障可能导致的故障现象。这样定会使读者解决故障的效率大为提高，起到事半功倍的效果。通过本章的学习，读者可以掌握常见故障的排除思路和方法，学会处理一般电脑故障。对电脑的一般硬件故障有所了解，并且在遇到故障时能够快速的解决故障 本章要点 POST自检的过程及开机故障分析。 死机故障产生的原因及处理流程。 电脑不启动故障产生的原因及流程。 主板及显卡BIOS升级的原因及失败恢复方法。 电脑主要配件常见故障的原因分析及解决方法。 本章课程安排 17.1 POST自检与开机故障处理 17.1.1 POST检测的过程 17.1.2 POST自检代码的含义 17.1.3 POST报警声响的含义 17.1.4 自检过程中的故障 17.1.5 判断BIOS是否已经损坏 17.2 常见死机故障及处理 17.2.1 排除系统假死机现象 17.2.2 排除病毒和杀毒因素引起的死机现象 17.2.3 不同阶段死机的处理方法 17.2.4 越来越频繁的死机现象 17.2.5 排除软件安装及配置问题引起的死机 17.2.6 系统启动过程中的死机现象 17.2.7 排除因使用、维护不当引起的死机 17.2.8 排除因系统配置不当引起的死机 17.2.9 排除因硬件安装不当引起的死机 17.2.10 排除因硬件品质不良引起的死机 17.2.11 系统黑屏故障的排除 17.3 不能启动故障 17.3.1 系统级开机口令保护 17.3.2 硬盘不能启动，通过软驱、光驱或网络服务器仍能启动 17.3.3 系统有效驱动器均不能启动 17.4 主板BIOS升级与失败处理 17.4.1 找到主板BIOS的刷新程序和BIOS文件 17.4.2 升级前的准备工作 17.4.3 开始刷新 17.4.4 升级须要注意的问题 17.4.5 升级失败的处理 17.5 显卡BIOS升级与故障恢复 17.6 配件故障及解决方法 17.6.1 主板故障 17.6.2 内存故障 17.6.3 显卡故障 17.6.4 声卡故障 17.6.5 显示器故障 17.6.6 硬盘故障 17.6.7 光驱故障 17.6.8 软驱故障 17.6.9 光机式鼠标故障 17.6.10 光电鼠标故障 17.6.11 键盘故障及其解决方案 17.1 POST自检与开机故障处理 POST(Power On Self Test，加电自检)上电自检是电脑接通电源后，系统进行的一个自我检查的例行程序，它对系统中的几乎所有硬件进行检测。用户可以根据自检过程中的提示信息来判断硬件故障所在，并进行有针对性的故障排除操作。 17.1.1 POST检测的过程 加电→CPU→ROM→BIOS→System Clock → DMA→64 KB RAM→IRQ→显卡等 17.1.2 POST自检代码的含义 CMOS battery failed(CMOS电池失效) CMOS check sum error-Defaults loaded Press ESC to skip memory test HARD DISK INSTALL FAILURE(硬盘安装失败) Secondary slave hard fail(检测从盘失败) Hard disk(s) diagnosis fail (硬盘诊断失败) Floppy Disk(s) fail或Floppy Disk(s) fail(80)或Floppy Disk(s) fail(40) Keyboard error or no keyboard present(键盘错误或者未接键盘) Memory test fail (内存检测失败) Override enable-Defaults loaded BIOS ROM checksum error-System 17.1.3 POST报警声响的含义 1. AWARD BIOS 2. AMI BIOS 17.1.4 自检过程中的故障 若按下电源按钮后，只有电源指示灯亮，电脑屏幕没有任何显示，也没有报警声。则： （1）更换确认正常的电源再次开机。 （2） 若再次开机故障未解决，则在其他正常主板上测试CPU。确认是C