的管理信息系统与小企业的管理变革.pptVIP

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2017-03-30 发布于四川
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的管理信息系统与小企业的管理变革

MIS MIS 第二章管理信息系统与企业管理变革 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 本章内容第一节企业业务流程重组 1 第二节企业组织结构变革 2 第三节基于管理信息系统的数据供应与信息生产 3 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节企业业务流程重组【案例】福特汽车公司（Ford）是美国三大汽车巨头之一，但到了20世纪80年代初，福特像许多美国大企业一样面临日本竞争对手的挑战，不得不削减管理费用和各种行政开支。位于北美的福特汽车公司三分之二的汽车零部件需从外部供应商购进，为此要有相当多的雇员从事应付账款的管理工作。当时，公司应付账款部有500多名员工，负责审核并签发供应商供货账单的应付款项。按照传统的观念，这么大的汽车公司，业务量如此庞大，有500多名员工处理应付账款是合情合理的。管理人员计划通过业务处理程序合理化和应用计算机系统，将员工裁减到最多不超过400人，实现裁员20％的目标。在提出这一目标时，管理层认为改革的力度已经很大了，特别是针对这样一家庞大的带有官僚气息的公司。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 然而一次出国访问使得这一目标变得几乎可笑。福特公司在当时的日本马自达公司占股22％，在对马自达公司应付账款部门考查时，福特公司发现马自达公司仅仅有5位员工负责应付账款工作。尽管两个公司在规模上存在一定的差距，但按公司规模进行数据调整之后，福特公司仍多雇佣了5倍的员工，这个比例让福特公司的管理层再也无法泰然处之了。显然，单纯引入管理信息系统绝对无法将几百名员工一下子缩减到原先的五分之一。要想达到和马自达公司相同的效率水平，公司必须从深层次加以改变！这个变革就是企业业务流程重组。第一节企业业务流程重组 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、企业业务流程重组的提出背景 1．传统的生产管理模式实现劳动分工以提高生产效率控制库存以降低生产成本改善单环节的管理以提高企业竞争力可以说，这些对企业各个业务环节进行改善的各种方法，如果实施得当，也会明显改善企业的管理绩效。但需要指出的是，这些方法都是面向企业业务管理的各个单一环节，而不是面向企业的整个业务流程。第一节企业业务流程重组 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2．企业发展的影响因素（1）技术创新持续而快速（2）竞争优势来自于变革（3）顾客需求呈现多样化影响企业生存与发展的三股力量，即是“3C”：顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)。为此，要求企业必须审视已经习惯了的管理模式。第一节企业业务流程重组 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3．企业业务流程重组的必要性在传统的企业管理模式中，管理过程过度细化，管理成本逐渐上升，被不同职能部门分割的业务流程运行效率低，协调难度大，信息的及时流通和共享成为难以实现的需求。企业管理的研究者和实践者深刻认识到，企业管理出现的问题不在于工作的内容，也不在于工作的员工，而是由整个流程的结构导致的。在信息技术的推动下，基于亚当﹒斯密提出的“劳动分工理论”而形成的传统业务流程需要实施变革。第一节企业业务流程重组 Evaluation only. Created with Aspose.