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管 理 学 原 理 程启贤 Qixian.cheng@ 课程成绩 期末：60% 考勤：20% 作业：20% 课堂纪律 安静！ 教材简介 周三多教授简况周三多，男， 1933年11月7日出生，江苏宜兴人，汉族，1955年中国人民大学工业经济系本科毕业。1958年哈尔滨工业大学工程经济系研究生班毕业。现任南京大学企业管理系教授、博士生导师，享受政府特殊津贴。曾任南京大学国际学院首任院长，全国MBA教育指导委员会第一届委员，全国MBA入学考试研究中心主任等职。 教材简介 第一篇总论 第二篇决策与计划 第三篇组织 第四篇领导 第五篇控制 第六篇创新 参考书目 第一章 管理活动与管理理论 学习目标 管理的概念 管理者的分类 管理者的技能 管理的基本职能 管理学的形成与发展 第一节：管理活动 管理的概念 Follett：艺术 Robbsins and Coultar:过程 Lewis:组织资源 Plunkett and Attner:管理职能 徐国华： 杨文士： 管理的概念 管理的载体是组织 管理的本质：合理分配协调各种资源的过程 管理的对象：相关资源 管理的职能：信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新 管理的目的：实现既定的目标 管理的主体—管理者（2） 管理者的概念 在正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。 管理的主体—管理者（3） 管理者的分类： 1.按管理者所负责的组织活动范围分类： A.直线管理者 B.职能管理者 2.按管理者在组织中所处的层次分类： A.高层管理人员 决策性工作 B.中层管理人员 执行性工作 C.基层管理人员 作业性工作 管理的主体—管理者（4） 管理者的职能：信息、决策、计划、组织、用人、指导、指挥、领导、协调、沟通、激励、代表、监督、检查、控制、创新 管理的主体—管理者（5） 管理的主体—管理者（6） 管理者的角色（Henry Mintzberg） 1.人际角色 2.信息角色 3.决策角色 管理的主体—管理者（7） 管理的主体—管理者（8） 管理者的技能： 技术技能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。管理人员需要了解并初步掌握它。对基层管理人员较重要 人际技能：与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。此能力对高、中、低层管理人员都重要 概念技能：综观全局，认清为什么作某事，洞察企业与环境要素间相互影响和作用关系的能力。管理者所处层次越高越需要 管理的主体—管理者（9） 管理的载体——组织（1) 组织的概念： 为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统。 管理的载体——组织 （2） 组织的分类： ? 按组织的性质分： 经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织 ? 按组织的形成方式分： 正式组织、非正式组织 管理的载体—组织（3） 组织的基本要素： 组织内部有五个要素，组织外部有十个要素 管理的客体—组织资源 人力资源 财力资源 物质资源 信息资源 关系资源 时间资源 管理的科学性和艺术性 管理是科学性和艺术性的统一 管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性 管理的科学性和艺术性 管理的科学性—— 客观规律性，反对经验论 管理的艺术性—— 实践性，反对模式论 管理的性质（1） 自然属性： 与生产力和社会化大生产相联系. 社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的 生产方式和特定的社会制度无关。 社会属性： 与生产关系和社会制度相联系. 管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、 政治制度和意识形态的影响和制约。 管理的性质（2） ? 管理的二重性 第二节：中外早期管理思想 中国早期管理思想 1. 顺“道” 《管子》 司马迁 2.重人 得民是治国之本 得人才是得人的核心 中国早期管理思想 3.人和 战国时期将相和 求和的关键在于当权者严于律己 4.守信 5.利器 6.求实 中国早期管理思想 7.对策 8.节俭 9.法治 外国早期管理思想 亚当.斯密：分工、经济人 小瓦特：科学管理制度 分权管理 欧文：人事管理 巴贝奇：作业研究和报酬制度 亨利.汤：收益分享制度 哈尔西：奖金方案 第三节：管理理论的形成和发展 管理