办公楼物业投标方案技术标.doc

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办公楼物业服务投标方案

目录

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23688

第一章项目整体设想及策划

25

20137

第一节物业服务分析

25

24938

一、项目整体情况介绍

25

27499

二、政府办公楼物业服务需求分析

26

19850

三、政府办公楼物业服务特点分析

36

4601

四、政府办公楼物业服务重难点分析

40

693

第二节项目承接优势

45

15126

一、管理优势

45

25641

二、团队优势

48

23681

三、经验优势

50

6707

四、资源优势

53

10395

五、服务优势

55

13274

六、智慧管理优势

57

2030

第三节服务管理理念与目标

60

7849

一、政府办公楼物业服务理念

60

1086

二、物业管理总体目标

61

28192

三、物业管理短期目标

63

22729

第四节项目整体服务设想和规划

65

30546

一、服务标准

65

14815

二、服务内容

69

10928

三、总体指标

74

13827

四、工作计划

76

9507

第二章项目交接与退出方案

81

25897

第一节项目交接方案

81

31444

一、成立接管小组

81

32465

二、交接注意事项

81

4435

三、交接时间

86

30221

四、交接参与方

86

19469

五、交接方式

87

29370

六、交接程序

87

9499

第二节交接事项

89

31086

一、重点事项

89

24060

二、财务类

90

24557

三、档案类

91

3771

四、合同协议类

91

23070

五、图纸或资料类

92

20354

六、施工图纸类

92

3033

七、配套设施设备类

93

22461

八、公共部位和人财物类

95

11786

九、其他物资财产类

96

1831

十、相关表单

96

2552

第三节项目退出机制

105

12413

一、退出条件

105

25521

二、退出流程

106

31416

三、退出责任和义务

108

29931

四、退出期限

111

5353

第三章项目人员配备及管理

113

25563

第一节项目组织机构

113

6708

一、组织机构

113

15820

二、职能组织运行

113

11910

三、部门职责

115

31623

第二节人员的配备

118

25066

一、人员配备原则

118

1472

二、人员配置

119

6068

三、人员岗位职责

121

8741

第三节人力资源管理

136

22491

一、人员招聘

136

13771

二、人员录用

139

25650

三、人员考核

141

28677

四、人员激励

142

30821

五、协调关系

145

18665

六、离职与退休管理

148

4836

第四节人员培训

150

22800

一、培训目标

150

22051

二、培训计划

151

31834

三、培训方式

153

19668

四、培训内容

155

32694

五、培训考核

158

28943

六、信息反馈与控制

160

23101

第四章项目物资装备计划

162

5496

第一节物业用房

162

13351

一、物业管理用房

162

2281

二、物业管理用房的配置要求

162

21088

第二节投入设备、工具及物