8-工程项目组织协调与沟通管理.pdf

学习情景八 项目组织协调和沟 通管理 工程项目管理课题组 ?教学目的与要求： ? 熟悉项目组织协调的概念、范围与层次；掌 握项目组织协调的基本方法；了解组织协调与沟 通管理的关系；掌握沟通的方式与渠道。 ? 工程项目管理课题组 任务1 项目组织协调 1. 概述 2. 组织协调的范围 3. 组织争执 工程项目管理课题组 1. 概 述 (1) 项目组织协调 项目组织协调是项目管理的一项重要工作，可 使矛盾着的各个方面居于统一体中，解决它们之 间的不一致和矛盾，使项目实施和运行过程顺利。 工程项目管理课题组 ?组织协调 ——是联合、调和项目管理的活动 , 使协调之间的各方更加配合，协调活动贯穿于整 个项目管理过程中。 ?项目组织协调organization coordination for construction project—— 以一定的组织形式、手段和方 法，对项目管理中产生的关系进行疏通，对产生的干扰和 障碍予以排除的过程。 ?施工项目的组织协调——是在施工项目的施工运行过 程中，项目经理部在与经理部内部、外部的各单位各部门 和有关人员发生各种联系时所进行的主动协调与各方之间 的物质、信息交换关系，以实现施工总目标的全部活动。 工程项目管理课题组 (2) 施工项目组织协调的内容和要求 组织协调的内容 含义 协调的方法 人际关系 应包括施工项目组织内部、施工 坚持民主集中制；坚持执行规章制度；调动 项目组织与关联单位的人际关系。人员的积极性，用人所长、奖罚分明；发生 协调对象应是相关工作结合部中 矛盾做耐心的思想工作，积极调解、疏导 人与人之间在管理工作中的联系 和矛盾 组织机构关系 指项目部系统内部各组成部分的 按职能划分，设置组织机构；建立健全规章 分工协作，属信息沟通关系。应 制度，明确各机构之间关系和职责权限；制 包括协调项目经理部与企业管理 定详细的工作流程图、建立信息沟通制度； 层及劳务作业层之间的关系 积极采用协调的方法解决问题，缓冲矛盾 供求关系 应包括协调企业物资供应部门与 通过计划协调生产要求与供应之间的平衡关 项目经理部及生产要素供需单位 系；通过调度体系开展协调工作，排除干扰； 之间的关系 抓住重点、关键环节，调解供需矛盾 协作配合关系 应包括协调近外层单位的协作配 坚持履行合同；工作中保证技术为作业层创 合，内部各部门、上下级、管理 造条件，保护作业层的利益；定期召开现场 层与劳务作业层之间的关系 会，解决施工中存在的问题；保证作业层接 受管理层指导、监督和控制。 工程项目管理课题组 施工项目组织协调的要求 施工项目组织协调的要求 坚持动态工作原则 项目进行初期－－供求关系的协调 项目进行的后期－－合同和法律、法规约束 关系的协调。 工程项目管理课题组 2. 项目组织协调的范围 内部关系协调 组