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管理营销资源中心 / 职业经理人的 58 项管理工具 10 大思想工具 大师级的管理专家绝非徒有其名，他们总会开启一个新的管理视角，让你发现 你的盲点和误区，提供给你一种崭新的思维工具，掌握了这些工具，你会感到 自己进入了一个新的境界。 这里，我们选出了 10 位管理大师，选择的标准是他们所取得的国际公认的成就。 思想工具是更高层次和意义上的工具，或者说它是为了制造一般工具的“工 具”。这使它很难被掌握，但一旦掌握，你就会感到心手相应，游刃有余。 1、德鲁克的思想 文/那国毅教授（北京光华管理研修中心） 为了准确地了解“现代管理之父”彼得·德鲁克（Peter Drucker）在过去 60 余年中对世界的贡献，我愿意和读者一起分享 2000 年 9 月我在美国德鲁克档案 馆发现的彼得·德鲁克关于《我认为我最重要的贡献是什么？》一文。这篇定 论性文章的原件打印在德鲁克的私人信笺上，并有他的亲笔签名。 我认为我最重要的贡献是什么？ ——早在 60 年前，我就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能； ——管理不仅是“企业管理”，而且是所有现代社会机构的管理器官，尽管管 理一开始将注意力放在企业； ——我创建了管理这门学科； ——我围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科；尤其是围绕着 责任。管理学科是把管理当作一门真正的综合艺术。 彼得·德鲁克 1999 年 1 月 18 日 作为一种实践和一个思考与研究的领域，管理已经有了很长的历史，其根源几 乎可以追溯到 200 年以前。但管理作为一个学科，其开创的年代应是 1954 年， 彼得·德鲁克所著《管理实践》的问世，标志着管理学的诞生。彼得·德鲁克 创建了管理这门学科，并精辟地阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本 质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威 就是成就。” 德鲁克对“责任”、管理人员的“责任”、员工的“责任”以及企业的“责任” 谈得很多。1973 年，德鲁克将自己几十年的知识经验与思考浓缩到一本书中。 这本共达 839 页的浩瀚巨著以其简洁而浓缩的书名道出了管理学的真谛—— 管理营销资源中心 / 《管理：任务、责任、实践》。据此，我们可以把管理诠释为：管理任务、承 担责任、勇于实践。令人惊奇的是，当我在这本书中搜索“责任”这一词条时， 发现该书索引中有多达 36 处谈到“责任”，而竟无一处谈到“权力”。 “权力和职权是两回事。管理当局并没有权力，而只有责任。它需要而且必须 有职权来完成其责任——但除此之外，决不能再多要一点。”在德鲁克看来， 管理当局只有在它进行工作时才有职权（authority），而并没有什么所谓的“权 力”（power）。 德鲁克反复强调，认真负责的员工确实会对经理人提出很高的要求，要求他们 真正能胜任工作，要求他们认真地对待自己的工作，要求他们对自己的任务和 成绩负起责任来。 责任是一个严厉的主人。如果只对别人提出要求而并不对自己提出要求，那是 没有用的，而且也是不负责任的。如果员工不能肯定自己的公司是认真的、负 责的、有能力的，他们就不会为自己的工作、团队和所在单位的事务承担起责 任来。 要使员工承担起责任和有所成就，必须由实现工作目标的人员同其上级一起为 每一项工作制定目标。此外，确保自己的目标与整个团体的目标一致，也是所 有成员的责任。必须使工作富有活力，以便员工能通过工作使自己有所成就。 而员工则需要有他们承担责任而引起的要求、纪律和激励。因此，进入德鲁克 管理世界的捷径就是从认识管理人员的责任、员工的责任和企业的责任开始。 2、波特的思想 文/樊应斌经理（毕博管理咨询公司） 作为哈佛商学院的教授和竞争战略方面公认的权威，迈克尔·波特（Michael E. Porter）可称作“可能是世界上最有影响力的商学院教授”。事实也是如此， 在 2002 年 5 月埃森哲公司对当代最顶尖 50 位管理学者的排名中，迈克尔·波 特位居第一，可谓声名赫赫。 迈克·尔波特对于管理理论的主要贡献，是在产业经济学与管理学之间架起了 一座桥梁。在其经典著作《竞争战略