《市场营销》期末总结.docVIP

《市场营销基础》期末总结 市场营销学这门课，对于我来说是一堂生动并令人受益匪浅的课。每一次学习的过程都会越来越深刻的感受到市场营销学的博大精深，很多分支都值得去升入研究，并发展成一个理论体系。不得不说，之所以觉得市场营销的好处是由于，到处都是企业崛起生动形象的案例，到处是都是拥有营销头脑的企业家的作品，市场和市场营销充满了我们的生活，影响着我们的生活，并无处不在！ 下面我从以下几个方面做课程总结： 每章知识点回顾及总结 思维方式与研究方法 案例与课后启示 第一部分 课程大纲与知识点 第一章知识点 1、市场营销学的定义：通过创造和交换产品的价值，从而使个人的价值或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。 2、营销观念的演变和发展。 其中我觉得最经典的一句话就是：市场营销学的核心是交换。 第一章总结：这一章主要是初步了解和认识市场营销，概念性为主。 第二章知识点 1、市场营销环境的宏观六要素 2、市场营销环境的特点 3、宏观环境分析：人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境、技术环境、自然地理环境。 4、微观环境分析：营销渠道、竞争对手、顾客、公众。 第二章总结：市场情况因地而异，所以市场营销应因地制宜。不了解对方的情况必定会损失惨重，了解其环境情况才能知己知彼百战百胜。本章具体而全面的分析了市场营销索要考虑的复杂错综的环境。 第三章知识点 1、消费者市场的特点 2、消费者购买行为分析 3、消费品市场分析 4、生产资料市场 第三章总结：顾客是上帝，就是不仅要考虑现有的顾客，还要考虑潜在的消费者。 第四章知识点 1、市场细分 2、目标市场 3、市场定位 本章总结：市场也是有差异和局部统一的。 第五章知识点 1、整体产品概念，三个层次 2、产品生命周期策略 3、新产品开发与推广策略 4、服务产品策略 5、产品组合策略 本章总结：市场营销最主要的任务和成功与否就是产品，没有了产品营销就没了内容。 第六章知识点 1、定价原理 2、定价策略与方法 3、价格变动及对策 本章总结：产品价格是企业市场营销中的一个重要问题。产品价格制定得适当与否，将直接影响产品的销售和企业的经济效益。所以要考虑顾客的实际情况结合市场需求的变化来制定价格。 第七章知识点 1、分销渠道的概念，特征，功能，类型及结构。 2、分销渠道的影响因素 3、中间商的功能 4、商品销售的新形式 第八章知识点 1、促销的方式、作用及促销组合 2、广告、公共关系、营业推广的含义及特点 第七、八章总结：广告与销售，最显而易见的营销手段，其重点在于可识别，易记，简明。一个好的广告既能让大家记住商品，又能体现产品与企业的定位。 第九章知识点 1、国际化市场的含义和特点 2、进入国际市场的方式和途径 3、国际化市场营销环境 第十章知识点 1、电子商务常识 2、企业进入电子商务的途径 3、网络营销 第九、十章总结：这两章主要体现了市场营销逐渐步入国际化。也标志当前世界经济正朝着区域化、国际化方向发展。 第十一章知识点 市场营销调研的含义，作用，类型，内容，步骤 市场营销预测 本章总结：一切围着市场转。 第二部分 思维方式与研究方法 学习市场营销学，最重要的是学习到了分析问题的方式。 SWOT分析法（机会与威胁分析法） 企业优势分析（Strengths/Weaknesses Analysis） 市场机会和环境威胁分析（Opportunity and Theat Analysis） SWOT分析是为了确定企业的战略目标和基本营销战略。 第三部分 案例与课后启示 上课过程中老师讲了很多案例，和生动的故事，安利、王老吉、诺基亚、新东方等等·······让我们在一边轻松愉悦听故事的过程中，还学到了营销原理，非常喜欢这样的课堂，希望老师以后能一直延续。 古月 2011年6月13日