〈精品资料〉领导商数（余世维）.ppt

领导商数——LQ 主讲：余世维 整理：CE|左世文 部属是最重要的资源 做事情的一个概念：1、先检讨自己的心态2、自己所处的环境3、自己身边强大的竞争对手。 改革开放的时候大家都觉得充满机会，可真正发展起来，发现事实根本不是这样。 注意自己的手下，由旧观念的管理阶层主导改为现在的员工参与。 什么是真正的民企？ 什么是真正的民企？真正的民企是在自己的家里，把腰包掏出来开始投资，我国很多民企是转制的，是生产大部分转过来的，或国企变为民企的，这还不叫民企，因为那个资源不要钱，厉害的民企是把自己吃饭的钱提出来在市场上打，因为这钱是救命的，所以做起来格外用心，这才是以后真正强大的竞争对手。 领导——经理人——协调人 领导leading这个词在50年前就不用了，在世界各地，这是站在上边的意思，这个词听起来很官僚，搞企业是为了生产，为了产值，在政治上的领导是一种思想上的问题，在我们的企业里面强调的是效益问题，近三十年前改为经理人，manager,就是我经营一切，现在最前卫的名词是协调人，把资源协调好，把一切人力，物力和财力协调好，协调的意思是做事的不是你，是资源任你分配，把人力，物力，财力分配好，把项目协调好，就可以动脑筋去做该做的事了。 所有的表现都是员工的表现 顾客站在上边，员工支持顾客，经理人支持员工。因为让顾客留上印象的，全部是员工，并不是经理人。 我们要照顾好员工，员工就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。——UPS联邦快递 带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂就会长满杂草，拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。——卡内基 投资于人才是最重要的投资 人才就是一切，有人才就是赢家。 人才与策略不同，是无法被对手学习的，最难被对手模仿的就是人才，学别人不是学策略，要学人才是怎么教育的，怎么管理的。 每天用一半时间和底下的人沟通，去认识他们，谈谈他们的问题，表现很差的时候就严厉指责，把脑子要用在决策上面。 目标 目标要量化在每一月，周，日，或每一个过程。MBO目标管理。任何目标都不会自动实现。 目标要从细节上寻求方法，做过的事不要回头，谈过的事了不要回头再谈，讲话不要一讲就讲终点，要注意其中的过程，所以目标要量化在每一个阶段。 目标要先找一个切入点，就是引爆点，再配上阶段，这个目标就落实了。 细节 所谓细节，不是很琐碎的意思，是追求完美。 做企业不要老追求广告，主要是要把追求完美的心态做出来，无论从事什么行业，都要比竞争对手做好一点，都要比对手多走一步。 只有阶段操作，每个环节多走一步，才能接近完美。 怎么多走一步？ 细节指动作，步骤，做法的规范。动作研究+省工原理标准步骤+严格要求科学方法+效率改善 量化指时间，货币，单位数量的换算时间度量+流程设计各项成本单价记录+划分原则产能分析+劳动力或机器负荷 成本和产能 成本有三种成本，第一种叫实际成本，第二种叫标准成本，第三种是直接成本，第四种是管理成本。 产能要去估计的，有多少人，多少部机子，多长流水线，怎么去用人，怎么去分配这些机器，要做产能分析。 把别人的眼泪当做自己的借鉴和桥梁。 时势造英雄 时势（改变命运七次机会）英雄（伟人五项特质） 机会就是改变命运，年轻的时候要在一个有机会，而且有竞争力的地方突出自己，并不是为了养老，摆正生活当中自己的追求。 机会有了，没有伟人的特质，也抓不到，有能力没机会叫命不好，有机会没条件叫活该。 克尽本分叫伟人 什么事情多撑时间久一点，多完美一点，多想周到一点，江山就拿下了。 自信 主动 积极 做为领导自己自信心不够，部下会害怕的，要沉得住气，自信从你沉不沉得住气就能看出来，因为强大的自信是沉稳。 主动和积极是什么事不要等到人家来催，而是自动自发。主动发现问题，主动思考问题，主动解决问题。 做为领导，不要每天指责员工，要检讨自己，我会主动思考解决问题吗？不要等别人告诉你，你要先发现再思考后解决。 果决 在许多的案例里面，你能不能下个定论，在许多的点子里面，能不能挑个最好的，在众多的方法里面，你能不能拍板？这就是果决，这是一种魄力，一种做事的魄力。 主义是一种思想，一种信仰，一种力量，是随形而上，市场经济是一种制度，是两码事，是一种规范，是随形而下。 身为主管，就要去承担责任，这就要看你那个果决的态度了。 权力 权力来自由哪里？组织制定（弱） 个人魅力（强） 权力的基础弱：合法权——组织制定 报酬权——利益引诱 强制权——惩罚威胁强：专家权——专业技能 典范权——人格魅力 能力 有效的领导能力是个人特质还是情景所致？什么东西都是一个情景或机会，再加上一个特质，就是努力加机会，一个人再努力没机会不会，有机会没那个能力也不行，是两个条件统统挂在一起。 做总经理，就是要把自己