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永善县同携社会工作者四川行个人学习心得体会 永善县同携社工 欧阳灿 10月17日至19日，在云南大学公共管理学院社会学与社会工作系副教授向荣博士和昭通市社工孵化基地石主任带领下，来自14家社会组织、27名社会工作者组成的学习团队，到四川大学-香港理工大学灾后重建与管理学院学习。永善县同携社会服务中心紧抓机遇，派出3民社工参加学习、取经。 一是四川行学习情况 2015年10月17日上午，在四川大学·香港理工大学灾后重建与管理学院，民政部国家社会工作人才培训基地主任郭虹教授为昭通社工开展了关于“灾后救援中的社会协同、公众参与”课程。郭教授从芦山救援的经验讲解到：灾害面前，救援工作是跨领域、跨部门、跨区域的联合行动，平等合作的，这对于我们来说是宝贵的经验。在昭通这样的农业大市，如何开展好农村的社会工作服务带来新的思考，作为一名乌蒙社工，我们要发挥不屈不挠的精神有品质的为弱势群体服务。中午，郭虹教授的精心安排下，昭通社工与四川授漁公益和全国各地公益界的朋友进行交流学习，受益匪浅。 10月17日下午3:30时，参加四川大学·香港理工大学灾后重建与管理学院在该学院多功能报告厅举行的《防灾减灾与企业社会责任研讨会》，聆听了联合国减灾署泰国曼谷亚太区秘书处项目官员槟城坑女士，北京市科学技术研究院院长丁辉教授，中国社会工作教育协会副会长兼秘书长、中国青年政治学院史柏年教授，郭虹教授，向荣博士；香港赛马会内地事务经理王红博士，云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司董事长阮鸿献先生等专家的精彩演讲。会后，昭通社工与专家们合影留念，如此高规格的会议，让永善同携社工开了眼界。 10月18日，昭永善同携社工及昭通其他社会组织的社工来到雅安市群团社会组织服务中心参观学习，听了雅安市群团社会组织两位主任的对组织的介绍，我们深刻体会到社会组织的发展源于不断实践，不断创新，在公益路上要及时发现问题及解决问题，对应需求提供有序、有效服务。倾听了长期坚守芦山地震灾区坚持服务，发展乡工的故事，徐大爷等两位乡工的分享，让昭通的社工第一次认识了乡工，让昭通社会组织对发展乡工有了一定的思考。同时，76岁乡工徐大爷的分享触动了我的每一根心弦，年纪那么大的爷爷能坚持做到服务为民，作为年轻一代的我们更应该加强学习，为乌蒙社工出谋划策，共同打造一支强有力的乌蒙社工队伍。 10月19日上午，在四川大学·香港理工大学灾后重建与管理学院，爱有戏的谢书雨、尚善的负责人等给昭通社工分享机构经验，让昭通社工明白社会组织的发展不仅要靠政府的支持，而且机构自身也要持续不断的寻求自我生存之道。下午，昭通社工来到爱有戏（社会公益组织）、成都市锦江区水井坊街道慈善会等参观学习，让我们看到四川社会组织已经发展到前线，是我们奋斗学习的榜样。 二是主要体会 和谐社会是一个全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会，而要实现这种均衡就必然要求扩大公众参与。社会组织发展既是人们利益表达的需要，又是社会规范化的需要，也是协调利益关系，实现利益均衡的需要。应该如何做一名合格的社会工作者呢，这让我自己反思了起来，站在社会工作者这一岗位上一年了，从陌生到熟悉，从手忙脚乱到逐步走入正轨，一切都像昨天刚刚发生的，走进了社区，才真正让我感受到人的重要性，基层工作的重要性，社区作为基层组织，一头连着政府各部门，一头连着千家万户，起着桥梁和纽带作用。这次培训让我们深切感受到要将群众的利益放在首位，要主动与他们沟通，听取他们的意见，切实解决好他们的实际困难。社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是要系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。总的来说，我有以下几点体会： 第一，要有良好的群众基础。社区工作做的就是群众工作，群众是社区工作的出发点落脚点，没有良好的群众基础，就无从谈社区工作，就无法融入社区，更没有归属感。做任何工作都是从群众中来到群众中去，只有你真心的付出才能换来居民群众的认同，只有他们认同你才能更好的来开展以后的工作。 第二，要坚持以人为本，服务第一。我们社工工作，面对的更多是老年人、留守儿童等弱势群体，他们更需要关爱，需要照顾，所以社区工作者要立足于”便民、安民、乐民、亲民、助民”实效，带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。社区是政府面向群众的窗口，我们社区工作者在岗位上代表的是政府，我们的言行举止不再是个人行为，我们的微笑代表着社区，真心的服务代表着政府。 第三，要有责任意识。社区工作是基层工作，我们既然选择了这个工作就要干一行爱一行，群众工作无小事，我们要从小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群众才会信任你，才能真正聚民心，更好的做