中钢集团的略管理.doc

中山大學企業管理學系 企業經營管理專題心得報告 中鋼集團的策略管理 指導教授 黃俊英 陳得發 第十二組 碩一乙 9041656董健生、9041654丁德樹 9041662許智翔、9041663許景僚 9041669李佩玲、9041671卓金裕 9041672謝吉輝、9041406李建興 目 錄 前言．．．．．．．．．．．． 認識中鋼．．．．．．．．．． 策略的八大構面剖析中鋼： 市場地位．．．．．． 員工的績效與態度．． 生產力．．．．．．． 獲利能力．．．．．． 管理績效與發展．．． 創新．．．．．．．． 財務資源．．．．．． 公眾責任．．．．．． 策略典範與挑戰．．．．．．． 結論．．．．．．．．．．．． 附錄、參考資料．．．．．．． 前言 管理者最重要的職責之一就是去塑造組織上下所有成員的價值觀、動機及行動，並依組織想要奮力達成的目的訂定策略。一般策略意圖層級區分為1.組織希望達成的廣泛願景（vision）2.組織的使命（mission）3.彰顯組織特色的標的（goals）以及4.策略目標（objectives）。(註1) 策略管理是決定企業卓越的地方、生存或死亡的決策與行動的過程（註2）。策略管理流程分為五部分1.確定公司的使命和目標2.分析組織內部資源與能力，界定組織優勢和不利因素3.分析組織外部環境，界定環境機會和威脅4.在公司特有優勢上規劃其策略，並善加利用外部機會5.策略的執行（註3）。 策略管理試圖以一整合性的架構，將企業內部有關行銷、財務、生產、人事的課題或決策和外界環境以及其變化結合在一起，形成企業整體決策與資源分配之最高指導原則。換言之，策略管理兼具全面性與前瞻性，所以策略管理不僅與達成勝利的策略形成有關，並且也與這些策略是否確實執行密切有關。即使是中小企業只求生存的經營態度，本身就是一種策略。（註4） 中國鋼鐵股份有限公司（以下簡稱中鋼公司或該公司）自1971年成立迄今三十年，期間由民營公司改制為經濟部國營事業，然後又隨著民營化的風潮改為民營公司，歷任馬紀壯、趙耀東、劉曾适、傅次韓、金懋輝、向傳琦、王鍾渝等經營負責人，在不同階段配合內、外部環境，修正其經營策略。 1991年以前－「鋼鐵的生產者」 1991年 －「鋼鐵的供應者」 1995年 －「工業材料的供應者」 2000年 －「 工業材料／腦力資源／優質生活供應者」 去年年中新任董事長郭炎土先生上任後面臨全球經濟不景氣，鋼鐵產能過剩，國內鋼鐵產業市況持續低迷，營運日益艱困。為因應此困局所採取的策略有二：1.持續改善營運效益，提高效率，降低成本。2.採取差異化競爭策略，增產高品級的鋼品。期間並訂定中鋼公司集團未來的發展方向，第一、繼續深耕鋼鐵本業，適時擴張經營規模，增加產品深度與廣度；與鋼鐵同業合作，共同努力調節產業結構，恢復鋼鐵產銷秩序。第二、多角化經營，擴大事業領域，發展與鋼鐵本業有業務、技術及製程關聯的周邊事業。(註5) 我們企圖以彼得?杜拉克（Peter F. Drucker）策略性標的之八大構面來加以檢視中鋼公司集團之策略管理，並提出策略挑戰與建議。 認識中鋼 三十年前建廠之初，中鋼公司的老前輩們和他們黃埔一期的子弟兵，就大膽採用當時還是最新科技的百分之百連續鑄造製程，並決定中鋼公司要百分之百的電腦化營運，這使得中鋼公司自開始營運以來，不論國營或民營，都具有相當的國際競爭力。 中鋼公司的另一競爭優勢，是不惜重金所培育的人才，他們勇於創新和敬業樂群，在鋼鐵本業及中鋼公司集團多角化經營上，為企業營運建立成功典範。 邁入三十年的中鋼公司，在董事長郭炎土、總經理陳振榮組成的經營團隊領導下，對內致力整合以帶動國內鋼鐵產業的健全發展，對外促成國際鋼鐵技術交流及策略合作，提升台灣在全球鋼鐵業的影響力；並將善用匯集自社會與全民的資源，藉由推動生物科技及資訊科技，扮演企業領航者的角色。 中鋼精神 中鋼公司第一任董事長馬紀壯先生在民國65年1月28日中鋼公司半月刊創刊時，在創刊詞中所揭櫫的團隊精神、企業精神、求新精神及踏實精神等四大精神，是中鋼公司企業文化的基石。馬紀壯先生為讓這四大精神的意義能為中鋼公司同仁所瞭解並奉行，在日常工作與生活中落實，乃於70年1月1日為文闡釋四大精神的意義。其後，馬紀壯先生有感於四大精神，雖幸得中鋼公司同仁們深切瞭解與實踐，孕育出優異的具體成果，使中鋼公司在國內成為企業的模範生，亦得以揚名國際；但時代的巨輪不斷前進，外在環境與內部情況不斷變易，這四大精神除要繼續保持，也要體會它新的涵義予以發揚，才能不被時代浪潮所淘汰而歷久彌新，於是在中鋼公司成立二十週年時，在紀念特刊上發表「中鋼公司四大管理精神的新釋」乙文，來期勉全體同仁。 團隊精神就是消除本位主義，各單位之間充分協調合作，群