企业文化综练习复习答案.doc

企业文化2 二、名词解释 1.企业伦理:企业伦理亦称“公司伦理”、“商业伦理”，是指“以企业为行为主体，以企业经营管理的伦理理念为核心，企业在处理内外利益相关者关系中的伦理原则、道德规范及其实践的总和”。 2.企业文化：企业在实践中创建和发展的用以解决企业外部适应和内部整合问题的一套共同价值观，与价值观一致的行为方式，以及由这些行为所产生的结果与表现形态。 3.物质文化：物质文化即是企业成员创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，也称外观层，是外界最容易接触和体会的企业文化现象； 4.制度文化：制度文化是具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总称，包括厂规、厂纪、厂服、厂徽以及生产经营中的交往方式、行为准则等，也称企业文化的制度层； 1.心理定势－—心理定势指的是人的认知或思维的惯性或倾向性，即按照一种固定的倾向去认识事物、判断事物、思考问题，表现出心理活动的趋向性和专注性。 2.心理强化——心理强化既是使某种心理品质变得更加牢固的手段，又是通过对一种行为的肯定或否定（奖励或惩罚），从而使该行为得到重复或制止的过程。 3.企业价值观——企业价值观是企业文化的核心。是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念，它决定和影响着企业存在的意义和目的，是企业各项规章制度的价值和作用的评价标准，为企业的生存发展提供基本的方向和行为指南，决定了企业全体员工的行为取向。 4.企业精神——企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存与发展，在长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成并成为整个员工群体认同的正向心理定式、价值取向和主导意识。 1.文化冲突：指不同文化的性质、特征、功能 和力量释放过程中由于差异而引起的相互冲撞和对抗的状态。 2.企业文化冲突：企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时产生的撞击、对抗和竞争。 3.企业文化整合：指企业文化在发展过程中将相异或矛盾的文化特质在相互适应、认同后形成一种和谐、协调的文化体系； 4.企业文化移植：把优秀的企业文化核心要素移植到新的企业中，经过培育，使其像种子一样逐渐在新企业里发芽、开花，最终在新企业里结果，建立起一种新的企业文化，也可以说是利用某种特定的企业文化来重塑原有的企业文化的过程。 5.企业文化传播：企业文化传播是一种组织传播。在实践中，按照传播范围的不同，企业文化的传播又可以分为企业内部传播和企业外部传播。 6.传播途径：即传播媒介，是介于传播者与受传者之间的用以负载、传递、延伸、扩大特定符号的物质实体，具有实体性、中介性、负载性和扩张性等特点； 7.晕轮效应：指受传者在接受活动中将认知对象的某种印象不加分析地扩展到其它方面去的接受倾向，从而得出全部好或全部坏的整体印象，就像晕船一样，从一个中心点逐渐向外扩散成越来越多的圆圈； 8.威信效应：指传播者个人或群体的权威性、可信性对受众的心理作用以及由此产生的对传播效果的影响。 1.企业文化测量 :企业文化测量主要受到来自于起步较早的管理心理学和组织行为学领域的测量模式影响，它一般是通过开发的量表，测量目标企业现有企业文化的典型特征，而后通过与常模的比较，发现目标企业的企业文化的优势和劣势，有些还会根据特征进一步确定企业文化的所属类型。 2.组织环境：组织环境是指各种相互依存、互相制约、不断变化的因素组成的一个系统，是影响企业组织决策、经营行为和经营绩效的现实因素的集合。 3.文化差异：文化差异即文化的相对性，文化群体性决定文化只适用于一定的范围，由于历史、自然条件、经济水平、社会制度的差异，形成了丰富的文化种类。 4.权力距离：权力距离即在一个组织当中，权力的集中程度和领导的独裁程度，以及一个社会在多大的程度上可以接受组织当中这种权力分配的不平等，在企业中可以理解为员工和管理者之间的社会距离。 三、选择题 1.企业文化是企业中与物质紧密相连的精神文化现象，是（ A ）的观点。 A.“精神现象”说B.“企业精神”说C.“精神信息系统”说D.“群体意识”说 2.企业文化是要用以解决企业外部适应和内部整合问题的。这描述了企业文化的（ C）特征。 A.系统性B.共识性C.功能性D.根本性 3.（C）是人类社会文化的外在表现形式之一，是文化的重要组成部分，它在日常生活中经常反复出现，并具有人人知晓而又没有明文规定的特点。 A.企业价值观B.英雄人物C.典礼与仪式D.文化网络 4.在河野丰弘著的《变革的企业文化》一书中，给出了企业文化的七要素说，其中动机的形态指的是（ C ）。 A.员工的互助关系B.员工的忠诚度C.员工的工作态度D.员工的行为举止 5.在企业文化的四层次结构中，企业产品属于（ D ）。 A.精神文化B.制度文化C.行为文化D.物质文化 6.厂服、厂徽属于企业