管理心理学点摘录-king.doc

管 理 心 理 学 P1：管理心理学是研究管理过程中人的心理的现象及其规律的一门科学。 P2：管理心理学研究的内容： 个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动 群体心理：群体成员之间相互作用相互影响下的心理活动 组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象 P3：管理心理学与相关学科的关系 管理心理学与普通心理学 普通心理学：是研究人的心理活动的一般规律的科学。 管理心理学：运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化。 管理心理学与工程心理学 管理心理学与社会心理学 管理心理学与组织行为学 P6：管理心理学也可称为组织管理心理学，它在20世纪50年代产生于美国。 管理心理学形成的理论准备： 心理技术学：最早提出是1903年德国心理学家斯腾；最早研究闵斯脱博格1912年《心理学和工业生产率》。 霍桑实验：1927年—1932年，哈佛大学心理学家梅奥，在心理学研究的历史上，霍桑实验第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位；梅奥提出的理论被称为“人群关系”在美国心理学界则公认梅奥是工业社会心理学的创始人，霍桑实验可以说是组织管理心理学的先驱性研究。 群体动力理论：德国心理学家勒温“场”理论：人的心理、人的行为决定于内在需要和周围环境的相互作用；B=f（P*E）[式中B是行为，P是个人、E是环境、 f是函数]；“场”理论最初只用于研究个体行为；1933年提出了“群动动力”指群体活动的动向。 需要层次理论：20世纪40年代马斯洛《人的动机理论》人生需要分为五个层次：生理、安全、社交、尊重、和自我实现的需要。 P8：管理心理学的产生和发展 1、20世纪50年代（1958）美国斯坦福大学教授黎维特《管理心理学》意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台。 2、20世纪60年代至今美国管理心理学的发展表现： 研究机构不断扩大，专业研究人员迅速加 研究的课题日益广泛、深入 在研究方法上有很大的发展 研究方向逐渐趋于综合化 管理心理学对管理理论和实践作出了重要贡献 管理心理学家对美国的社会福利出作出了重要的贡献 3、1979年，第一机械工业部首先提出要重视管理心理学研究。 4、我国管理心理学取得的成就： 建立了学术组织与教学的研究机构 翻译和编写了一批管理心理学著作 各管理院校多数开设了管理心理学课程，并为企业管理人员举办了各种讲习班。 培养了一批专业人员 开展了多方面的研究工作 P11：管理心理学研究的原则： 客观性原则：管理领域中的一切心理现象都是一种客观存在的事实，它是和活动的外部条件和内部条件互相联系的。 联系性原则：人生活在一个复杂的自然环境和社会环境里，他的任何心理现象的产生和发展都要受到自然环境和社会环境中种种因素的影响和制约。 发展性原则：万事万物都是发展的，所以管理心理学的研究也是要贯彻这个原则。 P12：管理心理学研究的方法： 观察法：在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法。 特点： 观察是在自然条件下进行的 观察是有目的、有计划、有系统的 分类： 1）被观察者所处的情境特点，可以观察分为自然观察与控制观察。 2）观察者是否参与被观察者的活动，可以观察分为参与观察与非参与观察 优点：使用方便，所得材料真实。 缺点：只能消极等待有关现象的发生，难以对所获材料进行数量处理，难以确定某确行为现象的真正原因。 实验法：研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化，从而进行研究。 分类：实验室实验和现场实验 优点： 研究者处于主动地位 研究者可以控制一切无关变量 研究者可以使基本种行为在相同条件下重复发生 调查法：通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理法动的方法。 分类： 谈话法：研究者事先拟定一定的问题同被试者进行谈话，以了解其心理状态的方法 问卷法：运用内容明确的问卷量表，让被试者根据个人情况自行选择回答，然后通过分析这些回答来研究被试者心理状态的方法（分类：是非法、选择法、等级排列法） 测验法：预先制定的标准率的测量表对人的心理品质进行则量的方法 优点： 可以在短时间内了解许多人的一个或多个特点。且能从数量上比较个人之间的差异。 缺点： 信度和效度系数低。 个案法（案例法）对某一个体、某一团体或某一组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。 缺点： 该方法归纳出来的结论往往缺乏普遍性，个案法还需要投和大量的人力、特力和时间。 P16：学习管理心理学的意义： 有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念 有助于物质奖励与精神奖励的统一 有助于提高劳动生产率 有助于加强政治思想工作 P20：古典管理理论 早期管理理论（18世纪下半期）