美国友邦保公司在中国15年的成长历程以及贯穿于战略.doc

美国友邦保险公司在中国15年的成长历程以及贯穿于战略、战术和策略各个方面的管理运作和营销模式等，给了寿险同业公司很多有益的启示。受政策影响，友邦曾依靠独特的沿海战略、“精兵制”代理人制度，因地制宜、因人制宜、因已制宜的战略选择和策略安排，培育出自己的核心竞争力，在激烈的竞争中形成特有的优势市场。2006年，友邦获准在业务经营领域及经营地域的扩展，这意味着在友邦将结束长期以来各分支公司各自为战的独立经营格局，从总公司到分公司到支公司自上而下的统一管理模式将成为未来发展的必然趋势，而这也必将引起内部营销战略、营销管理模式及人力资源分配的大幅调整，曾经的成功经验能否再次复制已成为十分有必要探讨的问题，而这也是公司在下一阶段中面临的最大挑战。本论文正是在这一背景下写就的。目的是探讨美国友邦保险公司新形式下的营销战略管理。论文从寿险行业国内背景入手，阐述了寿险行业、营销市场的变化格局，并总结了友邦在过去15年里中国区的成功发展经验；通过市场分析、同业比较及公司优劣势剖析，面对环境新的机遇和挑战，对友邦在中国第二个发展阶段的营销战略做了深入探讨，提出了发展中解决问题的新办法。全文共分五章。第一章为绪论，确定了选题背景、写作思路和研究方法；第二章描述友邦保险公司在中国的发展概况。先从其在中国历史发展的背景入手，通过对其在行业中的市场份额、规模、发展速度及经营特点的描述将友邦保险在中国的发展及取得的成绩做概况性介绍；第三章对友邦业务发展的外部环境进行分析。从宏观环境和行业环境着手，运用五力竞争模型剖析友邦这15年来所处的市场环境。第四章通过友邦寿险经营运作模式、代理人营销渠道管理及支持代理人营销渠道一线内勤管理等现状剖析，并运用SWOT法将友邦在华营销做了深入分析，为后面章节埋下伏笔。第五章为友邦保险公司新形势下的营销战略。通过友邦过去15年发展战略的探讨及新环境下面临的机遇与挑战，提出了发展中解决问题的新办法。第六章为结论。强调新的历史机遇下，只有把握先机，整合现有资源，改善内部经营策略，完善公司组织结构及与之相匹配的人力资源制度，充分发挥自身优势，才能保持公司永续稳健地发展。 在中国加入世贸的新形势下,在国内外保险公司纷纷进入上海保险市场、竞争加剧的背景下,友邦保险上海分公司作为上海寿险市场第四大主体,如何抓住机遇,迎接挑战,在激烈的市场竞争进一步开拓寿险市场,有效提高自身效益,成为公司当前面临的重大课题。为此,友邦保险上海分公司在营销体制不完善的情况下,当务之急就是进一步健全营销机制,运用有效的营销策略迅速扩大规模,占领市场,为未来的市场竞争和公司的可持续发展打下基础。 本文先简单介绍了市场营销理论及发展、保险营销理论,再从友邦保险上海分公司市场环境分析、上海保险市场供给与需求分析、友邦保险上海分公司的营销状况及存在的问题、竞争对手分析、SWOT分析、市场细分选择及定位”等方面进行了研究,提出了友邦保险的营销策略及营销策略实施建议。在市场环境分析中本文主要结合上海地区的整体经济环境和产业发展现状及趋势得出上海地区对保险的需求。而通过上海近几年来的保险总体供给规模及险种的分析,本文得出上海地区保险发展的巨大潜力。在友邦保险公司竞争态势分析中,本文通过对公司内部资源及竞争对手现状的分析,总结出公司在品牌知名度、人员素质上的优势及公司在营销网络、服务手段及营销模...?更多还原 【Abstract】 Under the background that the new 保险业对于我国消费者可以说是“新生事物”，它是改革开放后才重新兴起并迅速发展起来的，而且很快进入了千家万户。2001年我国保费占GDP的比重和当年人均保费这两项指标分别为2．2％和169元，而国际平均水平是7．44％和360美元左右，像美国这样的发达国家，人均保费甚至达到二、三千美元，与我们相比高出上百倍。 　　据中国保监会主席马永伟介绍，2001年全国保费收入由1997年的l088亿元增长到2109亿元，平均增长18％，保险公司由19家增加到52家，其中外资公司由6家增加到32家，保险的快速发展对造福人民和社会，促进改革和发展起到了重要的推动作用。 　　今年是我国入世第一年，蜂拥而入的外资保险将愈来愈多，他们将分切中国的保险市场这块世界上增长最快、“尺寸”最大的超级蛋糕。中国保险业将面临群雄争霸的一次“大洗牌”。 　　 　　外资保险进入国内市场 　　 　　中国加入世贸组织当天，中加合资的中宏保险获准在广州筹建分公司，几家外资保险随即拿到“通行证”。之后不久，荷兰国际集团(ING)获得在广州营业的牌照，预计2002年上半年开始营业。美国纽约人寿保险公司、美国大都会人寿保险公司获准筹建合资寿险公司，美国国际集团(AIG）则独得4张营业执照，其中2张是在东莞、江门设立支