有效取沟通(答案).docVIP

1.与有效沟通连在一起的是： 回答：正确 A 组织的关系 B 组织的智能 C 组织的构成 D 组织的规模 2.组织管理活动中最重要的组成部分是： 回答：正确 A 下级服从上级 B 团结协作 C 有效沟通 D 人员培训 3.领导艺术的精髓是： 回答：正确 A 领导者与被领导者之间的关系近疏 B 领导者与被领导者之间的能力差异 C 领导者与被领导者之间的文化差异 D 领导者与被领导者之间的有效沟通 4.沟通中语音语调所占的比例是： 回答：正确 A 88% B 38% C 28% D 18% 5.沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤： 回答：正确 A 接收 B 发送 C 反馈 D 消化 6.对于性格的描述，以下理解不正确的是： 回答：正确 A 是一个人经常的行为特征 B 因适应环境而产生的惯性行为倾向 C 包括显性行为特征和隐性心理倾向 D 包括隐性行为特征和显性心理倾向 7.力量完美型的投诉的特点不是： 回答：正确 A 直奔结果 B 是目标导向的 C 条分缕析，有根有据 D 注重过程 8.沟通组织很差的一个表现是： 回答：正确 A 慢 B 等 C 快 D 强 9.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是： 回答：正确 A 戴