保险公司培训 05-递送保单训练.pptVIP

* * * * * * 递送保单训练 缘故客户销售生产线 获取客户 缘故客户的长险销售 筛选 客户 电话 约访 面谈 产品说明 促成 送保单 + 转介绍 P30准客户评分步骤 P30准客户筛选步骤 电话约访步骤、话术 电话约访实战 三讲 面谈步骤、注意点 面谈训练 安行宝 观念沟通+案例 异议处理 产品训练 促成的时机 促成的技巧 转介绍的步骤 转介绍注意点 课程大纲 保单递送的意义 将销售动作-保单递送流程化、标准化 创造非同寻常的客户体验，客户愿意转介绍 课程大纲 递送保单的前期准备 保单递送的步骤 工具 1、保单正本 操作细则 / 话术 2、计划书呈现的数字对应到合同里的条款 3、该条款用铅笔勾画并批注上数字 目的 加固客户对公司的信任感 再次着重强调保险责任为日后加保做铺垫 保单递送的步骤 工具 1、保单存折 操作细则 / 话术 1、投保人、被保险人、受益人是谁 2、缴费时间、金额、年限是什么 3、缴费账户是什么 目的 让客户对保单缴费、领钱基本情况一目了然 保单递送的步骤 工具 1、保全服务指南 操作细则 / 话术 1、各险种通用的保全项目 a：基本资料变更（受益人、缴费账号变更等） b：保单迁移 2、理财险 a：生存金、红利等领取手续、资料 b：保单质押贷款手续、资料 3、意外险、健康险理赔资料 目的 买完保险不是服务的结束而是新的