原创力文档《商务礼仪》讲义
导论与引言
一、礼仪的定义及其重要性
（一）定义：人们在社会交往中，共同遵循的行为准则和规范。
（二）重要性：
荀子在《荀子·修养》中强调：人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
在中国古代，就有了宫廷礼仪及民间礼仪，如皇帝登基仪式、祭天仪式、各种宫廷礼节及民间的各种礼数。
《仪礼》、 《周礼》 《礼记》合称“三礼”，是我国最早最重要的礼仪理论。
现代社交礼仪包括各种商务活动中所包含的活动仪式及个人在社交场合中的言行举止、穿着打扮。
对组织而言，有助于组织提升形象，给商务合作伙伴留下良好的印象，有利于促进组织发展。
对个人而言，有利展示个人素质与魅力，同时亦有利于提升所在的组织的形象。
第一章 邀请
一、邀请的作用：是社会生活与商务活动中的一件大事，又是交际工具，为某项活动及其目的服务，有其特有的礼节要求。
二、邀请的种类：
正式邀请：书面的、正式活动的，如请柬、邀请函。
非正式邀请：口头的、非正式活动发出的邀请。如电话邀请。
（一）请柬
1、定义：又称请帖，是从们在节日或各种宴会活动中请客用的一种简便邀请信，是邀请宾客时所用的书面形式的通知。
它不同于一般的书信，一般书信是因双方不便或不宜直接交谈时采用的交际方式 ，而请柬则不同，即使近来咫尺，也须送请柬表示
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