保潔绿化部员工工作手册.docVIP

编 号： TEJDWY—BJLHB 版本号：001 西安新地城保洁绿化部员工工作手册 编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 说明： 框内盖有印章为受控文件 文件受控章 声明：保洁绿化部员工工作手册未经许可，不得翻印。（受控文件） 责任部门：保洁绿化部 目录 保洁绿化部架构图 保洁绿化部职责 保洁绿化部主管职责 保洁绿化部保洁领班职责 保洁绿化部保洁员职责 工作守则 员工绩效考核制度 保洁部物料管理、领用、使用制度 办公和住宅通道地面砖清洁程序及标准 办公和住宅通道墙面砖清洁程序及标准 大堂打蜡的保养及标准 大堂地面的保养及标准 大堂墙面的保养及标准 楼层公共设施的清洁保养 消防楼梯台阶的清洁保养及标准 电梯轿门地坎滑槽的清洁 办公楼公共洗手间的清洁及标准 不锈钢表面的保养及标准 垃圾中转站清洁程序及标准 地下室管线的清洁 下水沟的清理 绿化养护员的工作职责 绿植的养护浇水管理 除四害和消杀 通用清洁质量标准 保洁部人员架构图 写字楼为周六、周日2岗位合并1岗位（一半上班一半休息），计划保洁月休息为6天制。 （1）行政班：7：30—11：30；13：30—17：30（写字间和住宅楼），全面清洁日常卫生。 （2）晚班：2人、17：30—02：30，中间1小时就餐休息时间。住宅和写字楼各一人，主要负责各自区域的地面推尘、地面拖洗、消防楼梯清扫、设施擦拭，和区域保洁（包含卫生间等区域）等； 2、市政拉垃圾时间8：00—12：00；14：00——18：00，我处计划市政清运时间为：9：30—10：00 保洁绿化部职责 制定清洁、绿化管理工作程序及标准，监督各管理处的实施情况。 负责拟定新接物业的清洁、绿化工作方案，并协助管理处筹建清洁、绿化班。 协助管理处采购清洁、绿化工具、设备及材料，并按照采购程序要求管理处进行验收与出入库登记工作。 负责各个管理处的清洁、绿化费用测算。 协助主管领导做好清洁绿化工作外判事项的谈判与签订。 负责新接小区的绿化工程移交验收。并做好验收记录 配合人事部做好清洁、绿化方面的年度培训计划及年终考核。 负责处理清洁绿化对口业务往来事项。 完成管理处完成的其它工作。 保洁绿化部主管的工作职责 1、[ Fr:http://www.P ] 111111、1111111111 1保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。 [ Fr:http://www.P ] ? 2、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度。 [ Fr:http://www.P ] ? 3、合理配置住大厦内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保大厦区内不留卫生死角。 [ Fr:http://www.P ] ? 4、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。 [ Fr:http://www.P ] ? 5、负责保洁员的岗位技能培训工作。 [ Fr:http://www.P ] ? 6、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。 [ Fr:http://www.P ] ? 7、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。 [ Fr:http://www.P ] ? 8、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。 [ Fr:http://www.P ] ? 保洁班长工作职责 其工作对本门主管负责，做好部门管理工作。 协助部门主管管理好本部门的各项工作。 负责监督执行公司及部门的各项规章制度。 在保洁部主管休息和因公未在岗期间，全面行使职责管理好部门的各项工作。 组织保洁部班前例会，负责检查保洁员的BI、精