经济型酒店与服务 满A分答案.docVIP

学习课程：经济型酒店与服务 单选题 A??服务B??优质服务 C??金牌服务 D??增值服务 A??服务B??优质服务 C??金牌服务 D??增值服务 A??真实瞬间B??客服时间 C??服务时间 D??印象时间 A??在工作中强调服务B??进行有效的入职培训与在职培训 C??授予员工服务的权力 D??以上都包括 A??品牌管理B??品牌建设 C??品牌使用 D??品牌特许经营 A??可分的B??不可分离 C??独立的 A??正确B??错误 A??参考其他酒店的做法B??组织员工大家讨论 C??以上都是 A??有终点的B??循环往复 C??封闭式 D??重复式 A??正确B??错误 A??客房B??娱乐 C??餐饮 D??全面服务 A??正确B??错误 A??正确B??错误 A??正确B??错误 A??了解所服务的宾客B??了解宾客的需求 C??改进服务体系 D??尽可能避免授权 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方