绩效成积分奖励制2.docVIP

激励积分奖扣分制度 （纲 要） 一、引言综述 在激烈的市场竞争中，获得忠诚的外部客户，以一种新的方式来定义企业与员工的关系，将员工视为的内部客户，用客户管理的思想来指导企业行使人力资源管理职能。于是，内部员工客户化作为一种创新性的人力资源管理思维方式，所认可和接受。积分制度建立在企业科学有效的考核的基础上，对员工实行积分，积分形成“福利购买力”，在购买力达到一定水平后，员工可以凭借获得的购买力获取提供的弹性福利。 　　企业通过考核对员工进行杰出、优、良、中、合格以及不合格的等级评定，在此基础上对不同的等级予以相应的积分。在此后的考核中实行累计积分，不断形成员工的购买力储蓄。当员工积分后，可以开始用积分自主换取相应分值的福利，同时在原来积分的基础上进行相应的抵减，但剩余积分值不得为负。 积分日常综合考核的基础上，实行积分积分达到一定水平后，员工可以凭弹性福利。通过，一方面是向员工提供正强化激励；另一方面激发员工持续提供高绩效的动机 三、激励积分制度的设计包含以下几个方面： 确定积分的项目。即明确哪些行为或者结果可以获得分。可选择的积分项目包括：月度、年度或者季度考核结果积分、行为态度分、能力提升分、司龄追述分、出勤分、特殊贡献分等。积分项目形式的选择具有较强的灵活性，可根据阶段性需求的特点来设计。确定各个积分项目的积分额度标准。积分额度标准要依据各个项目的难度以及对相对价值的大小来确定。如月度(年度)绩效考核积分可依据员工月度(年度)绩效考核结果的不同；司龄追述分可依据员工在公司不工作的奖励不同额度。 确定积分奖励的形式。员工的积分逐年积累到一定程度时，可兑现奖励，主要奖励项目可包括如下两种：津贴和，津贴是依据积分总额将员工，并享受相应的津贴和。是公司员工的，意味着公司对的认可和奖励。员工积分账户中的积分可用于兑换相应的小额优惠。公司将为员工提供多种多样的小额优惠项目，如带薪假，，学历进修，子女教育补贴，，购物券，车补等，员工可从中选择适合自己需要的项目，每个项目均需消费一定的积分额，消费完后即从员工积分账户中予以扣除。 确定具体的积分规则。积分规则包括如何累积积分，如何消费积分，员工积分账户的管理以及员工的升降规则等。 、定等级 积分制度要求根据企业的实际情况，对员工的绩效进行不同等级的划分并给与不同的赋分。做好这项工作是积分制度达到功效的起点。以上文的例子来说明，这一制度的出发点是要留住高的员工，所以在设定时，这就使得高绩效员工获得高积分的幅度变大，并且明显拉开与一般员工的距离。这样的设计激励高绩效员工继续努力，鼓励一般员工更上一层楼，而对于那些持续低绩效员工，也会从心理上促成其退出，一举三得。 、定“门槛” 在积分制度的制度设计中，我们会为员工设定一个福利享受的“门槛”，即积分达到一定数额后才能够换取福利。但是我们会面临一个问题：这个“门槛”定多高合适从制度设计的出发点来看，积分制度要在-5年内发挥福利功效，也就是说对于绩优员工而言，到达福利兑换分值的起点至少要花费年时间。通过年的时间，员工将可以开始享受福利，有杰出表现员工的时间门槛将更低。当然，对于绩效一般或不理想的员工这一时间将是很长的。这也正是这一制度针对高绩效员工设计的出发点所在。 、定“菜单” 制定并实施积分制度还要求好的福利“菜单”设计。由于制度本身为员工设定了一个享受福利的5年期左右的“门槛”，福利菜单中的可选福利一定要具有吸引力，否则制度功效将大打折扣。另外还要根据各项福利的实际价值做好赋分工作，即对福利“定价”。 1、保持员工行为的一致性积分制度能有效地保证员工在到达福利兑换点之前，努力工作并达成高绩效的行为的一致性。在积分制度中，实行持续积分。从心理学上讲，当员工的累计积分越高时，员工积分的愿望将更强烈，那么员工将努力以更好的绩效获得更高的积分；从经济学角度，在跨过“门槛”之前，员工的积分越多，沉没成本越高，员工将越努力；如此循环往复，积分制度无形中对员工的“锁定”逐步增强，将有力地保证员工在到达福利兑换点（X）之前行为的一致性和连贯性。2、有效地留住员工首先，在积分制度中，对员工的奖励是（弹性）福利而非一次性支付的奖金。在员工的积分达到 X值后，企业要给员工以奖励，可以想象，如果奖励是奖金，那么这一积分制度对优秀员工的“锁定”就仅限于积分达到X值之前，一旦积分达到X值，员工获得奖金后，此时员工离开企业将不会有任何额外成本顾虑；但是，以积分换取想要的福利，由于福利依附于劳动关系的存在而存在，只要员工开始享受积分福利，如果员工考虑退出企业必然会带来额外福利损失。其次，积分制度将员工的福利与员工过去长期以来的绩效挂钩，在员工过去的工作中，绩效越好，累计积分越高，对应的福利数量就越多层次就越高，而员工一旦离开企业就必须放