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- 2017-04-01 发布于北京
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韩国财团“超级法则”的功与过
核心提示:精英文化与集权管理,可谓韩国家族财团的不二法宝。但是,这些法宝现在成了发展的绊脚石。
2016年,对于韩国财团来说,注定是个多事之秋。
三星“爆炸门”风波未平,“闺蜜门”事件又起,现代集团遭受汽车销量全球“滑铁卢”后又爆发史上最严重的工人罢工。与这些直接影响韩国进出口数据的事件比起来,乐天李仁源自缢、韩进破产,看起来都只是这部“韩剧”的预告片。
韩国财团问题的集中爆发,不是“时运不济”四个字能够敷衍过去的。“一荣俱荣,一损俱损”的源头,正是韩国财团对于“超级文化”的痴迷。
这些“汉江奇迹”的缔造者们,从创业之初,就体会到了Super带来的巨大好处――国家税收、补贴、贷款、进出口政策,都对他们有着大量的倾斜,甚至可以由总统亲自出马帮企业搞定国际订单。与其说财团的发展助推韩国经济腾飞,不如说韩国为了实现“华丽转身”,倾全国之力打造了这些超级财团。
如今,韩国财团面临的这些“超级问题”,完全可以用海恩法则来解释――每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。韩国财团从发迹之初,就奉行 “Super Law”(超级法则),在他们看来,将金钱、权力、制度都进行高度的统一化和精英化,才能够在最短的时间内创造出最大的价值。然而,这种从萌芽之初就深入骨髓的超级文化,早已决定了韩国财团爆炸式的发展轨迹,也决定了他们今天必须面对的困境。
5%理论的无限放大
在三星集团,有个著名的5%理论:集团里最优秀的人和最不道德的人总是各占5%,前者如果能够推动集团前进,那么集团就能成为优秀的团体。
这5%的优秀人才,也被称为S级人才(Super,超级人才),他们的年薪相当于同级别职员的3倍,并且拥有专门匹配的人才培养计划。在这5%之中,三星还对顶尖人才实行“学者会员制”。被认定为“学者会员”的员工,必须要获得世界最大的理工科系列学会“国际电气电子学院”的提名,或是个人在三星内部的技术研究成果得到公认。
TOP 5%在三星意味着特权阶层,“学者会员”能够成立专属研究组,脱离集团计划独立进行项目研发,在薪资、培训、资金支持上,都能得到三星的全力支持。不过,到S级的评定并非“一劳永逸”,个人业绩的下滑,随时可能将S级员工推向被淘汰的末端。
2010年,三星电子史上最年轻的副总经理就因巨大的心理压力跳楼自杀。他曾凭借“小型IT产品存储装置的闪存芯片工艺改良”被选为“三星fellow”的副总,而这个名额只有13人入选。在升迁后,由于工作成绩不理想而遭到降职处分,巨大的心理压力和落差让他不堪重负。
在如此严厉的精英制度下,三星员工达成目标与绩效的责任感都十分强烈,“高管下跪经销商”的现象便也不足为奇。
同为韩国四大家族财团之一的SK集团,也拥有一套超级经营管理方法:“SUPEX(Super Excellent)”追求法。
“SUPEX”追求法,是基于SK集团1975年提出的实现利润最大化SKMS(SK Mannagement System)的工作方法,被理解为“人类通过努力可以达到的最高水准”。在“SUPEX”中,找出KFS(Key Factor for Company Success),即实现利润最大化的关键因素,是这套经营管理方法的核心。对于达到Super Excellent的员工,SK集团则会给予SUPEX追求奖、发明进步奖、提案奖、安全生产奖、长期持续工作奖等一系列报酬。
精英文化在企业管理中的无限放大,让企业员工的潜能被无限激发。然而,这种看起来遵循“优胜劣汰”自然法则的管理体制,其本质只是企业管理者操控的“权力的游戏”――“优胜劣汰”的法则,可能是管理者深思熟虑的结果,也可能是管理者一时兴起的决定。
超级权力成就超级利润
SK创始人崔忠贤曾说,“谁掌握了技术,谁就拥有了未来。”SK集团在技术研发上投入了相当的人力和财力,在20世纪70年代政府重点扶持化工产业时期,收购国家炼油公司大韩石油公社,制定了“从纤维到石油”的发展战略,通过技术研发开拓出以石化为中心的上游垂直产业群。
在LG,会长具本茂的“超一流LG”理念,不仅要求每个员工在各自领域内是世界顶级专家,甚至提供的报告书也要是世界顶级水平。这让LG生产的微波炉,也为喜欢101这个数字的印度人提供了101种食谱。
这种发展理念,正是韩国家族财团最为推崇的超级权力文化,把领导者的意志百分之百地贯彻到底。在三星,这种超级权力带来的企业变革效应尤为明显。
三星的创始人李秉哲是一个极度自律的人,他能够数十年如一日地遵守自己的生活作息表,就连衣服褶子和发型都保持始终如一。这种近乎严苛的个人意志,完美地体现在三星的
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