内蒙2015考核详情解读.docx

2015年内蒙古网络均衡度 考核体系 目录 1. 考核说明 2 1.1 体系说明 2 2. 考核准则 2 2.1 考核得分计算 2 2.2 GSM均衡度 2 2.2.1 网络能力考核内容 2 2.2.2 网络质量考核内容 3 2.2.3 网络结构考核内容 6 2.3 TD-SCDMA均衡度 6 2.3.1 网络能力考核内容 6 2.3.2 网络质量考核内容 7 2.3.3 网络结构考核内容 9 2.4 LTE均衡度 9 2.4.1 网络能力考核内容 10 2.4.2 网络质量考核内容 10 2.4.3 网络结构考核内容 12 3. 实现方式 13 1. 考核说明 1.1 体系说明 为了充分贯彻公司整体发展战略，完善和提升以客户感知为导向的网络均衡度考核体系的作用，关注产品质量，保证网络质量和客户网络满意度的全面领先，实现2015年网络工作目标。根据集团公司2014年网络考核重点，在2015年修改了GSM均衡度，TD-SCDMA均衡度和LTE均衡度考核部分内容。 2. 考核准则 2.1 考核得分计算 ? 算法1：得分＝(0.6+0.4*（基准值－完成值）/（基准值－挑战值）)×100，当完成值基准值时得分＝0，当完成值＝挑战值时得分＝100 (注：指标值越小越优秀，用此算法。) ? 算法2：得分＝(0.6+0.4*（完成值－基准值）/（挑战值－基准值）)×100，当完成值基准值时得分＝0，当完成值＝挑战值时得分＝100 (注：指标值越大越优秀，用此算法。) 2.2 GSM均衡度 GSM均衡度得分=网络能力得分+网络质量得分+网络结构得分 GSM均衡度考核预设权重： 网络能力-12%； 网络质量-75%； 网络结构-13%； 2.2.1 网络能力考核内容 网络能力考核涉及城区道路覆盖率和交通干道覆盖率两个指标。 网络能力考核得分计算时使用的权重、基准值、挑战值和考核时段如下表所示。 指标名称 权重 基准值 挑战值 考核时段 数据源 城区道路覆盖率 6 96.00% 98.00% 根据测试而定 自动路测 交通干道覆盖率 6 96.00% 97.50% 根据测试而定 自动路测 网络能力考核得分算法选用下表所示。 各指标的得分采用动态权重算法。如果完成值劣于挑战值，比重变为原来比重的2倍计算得分。网络能力考核总得分为各指标得分在GSM均衡度动态权重所占的比例。 指标名称 得分 城区道路覆盖率 算法2×权重×100 交通干道覆盖率 算法2×权重×100 网络能力考核得分=（指标1得分+指标2得分+…+指标n得分）。 考核指标说明 1. 城区道路覆盖率=（=-90dBm的采样点数）/总采样点数×100％，手动导入，根据自动路测结果为准； 2. 交通干道覆盖率 =（=-94dBm的采样点数）/总采样点数×100％，手动导入，根据自动路测结果为准； 2.2.2 网络质量考核内容 网络质量考核涵盖了语音和数据两块，分别从接入性、完整性和话音质量三方面实现网络质量考核。语音接入性方面，考核指标为语音无线接通率和寻呼成功率；语音完整性方面，考核指标为语音无线掉话率；语音话音质量方面，考核指标为城市县城语音MOS、城市县城语音质量、高质差小区占比、高干扰小区占比和高掉话小区占比。数据接入性方面，考核指标为数据无线接通率和数据业务成功率；数据完整性方面，考核指标为数据掉线率。 网络质量考核得分计算时使用的权重、基准值、挑战值及考核时段，如下表所示。 指标名称 权重 基准值 挑战值 考核时段 数据源 语音无线接通率 6 98.50% 99.50% 8-23 A口 寻呼成功率 4 94.00% 97.00% 8-23 亿阳网管 语音无线掉话率 6 1.00% 0.50% 8-23 A口 城市县城语音MOS 6 85.00% 87.00% 根据测试而定 自动路测 城市县城语音质量 8 95.00% 97.00% 根据测试而定 自动路测 高质差小区占比 10 3.00% 1.00% 标准六忙时 MRR 高干扰小区占比 10 2.00% 0.50% 标准六忙时 话统 高掉话小区占比 10 3.00% 1.00% 8-23 话统 数据无线接通率 5 98.00% 99.00% 标准六忙时 话统 数据业务成功率 5 97.00% 99.00% 8-23 Gn口 数据掉线率 5 2.00% 1.00% 8-23 网优平台 网络质量考核得分算法选用下表所示。 各指标的得分采用动态权重算法。如果完成值劣于挑战值，比重变为原来比重的2倍计算得分。网络质量考核总得分为各指标得分在GSM均衡度动态权重所占的比例。 指标名称 得分 语音无线接通率 算法2×权重×100 寻呼成功率 算法2×权重×100 语音无线掉话率 算法1×权重×100 城市县城语音MOS 算法2×权重×100